IDL-47210

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Módulo 10A Las observaciones pueden ser abiertas (por ejemplo, siguiendo de cerca, con su autorización, a un trabajador de la salud durante sus actividades diarias), o encubiertas (por ejemplo, “clientes misteriosos” que buscan conseguir antibióticos sin receta médica). Unas y otras sirven para diferentes propósitos. Las observaciones pueden revelar información adicional y más certera sobre la conducta de la gente, que las entrevistas o los cuestionarios. Pueden también comprobar la información recabada en las entrevistas, especialmente sobre temas delicados tales como el uso de un cierto medicamento en una determinada escuela, o la estigmatización de alguna enfermedad. Por ejemplo, si los miembros de la comunidad comparten o no sus bebidas y alimentos con los pacientes que sufren enfermedades muy temidas (lepra, TB, SIDA) son observaciones esenciales en un estudio del estigma. Las observaciones de la conducta humana pueden formar parte de cualquier tipo de estudio, pero puesto que requieren mucho tiempo, se emplean más frecuentemente en estudios de pequeña escala. Las observaciones pueden hacerse también sobre objetos. Por ejemplo, se puede observar la presencia o ausencia de una letrina y sus condiciones de limpieza. Aquí la observación puede ser la técnica de investigación preponderante. Si las observaciones se hacen utilizando una escala definida, entonces pueden llamarse mediciones. Las mediciones requieren, por lo general, herramientas adicionales. Por ejemplo, en el monitoreo nutricional medimos el peso y la estatura utilizando escalas de peso y tablas de medidas. Para medir la temperatura del cuerpo, empleamos termómetros. 3. Entrevistas Una entrevista es una técnica de recolección de datos que implica un interrogatorio oral a los encuestados, ya sea individualmente o en grupo. Las respuestas a las preguntas planteadas en una entrevista pueden registrarse anotándolas (durante la entrevista o inmediatamente después) o mediante una grabadora. Estos dos modos de registro también pueden combinarse. Las entrevistas pueden hacerse con distintos grados de flexibilidad. Los dos extremos, alto y bajo grado, se describen a continuación: • Alto grado de flexibilidad Por ejemplo: Cuando se estudian temas delicados tales como el embarazo y el aborto entre adolescentes, el investigador puede usar una lista de temas más 161
Módulo 10A que preguntas fijas. Éstos pueden incluir, por ejemplo, cómo se inician las adolescentes en su vida sexual, la responsabilidad que asumen las jóvenes y sus parejas para prevenir el embarazo (si acaso), y las acciones que emprenden en el caso de tener un embarazo no deseado. El investigador debe tener preparada una lista de temas adicionales para cuando el encuestado guarda silencio, (por ejemplo, al preguntar por los métodos abortivos empleados, quién tomó la decisión y quién pagó). El flujo de la discusión debe determinar la secuencia de los temas. Con frecuencia se puede regresar, ya avanzada la entrevista, a un tema comentado al principio. El método desestructurado, o de estructura libre, para plantear preguntas puede utilizarse para entrevistar tanto a individuos aislados como a grupos de informantes calificados. (Para detalles respecto de grupos de discusión (GD), véase el módulo 10C). Los métodos flexibles para hacer entrevistas son útiles cuando el investigador entiende todavía poco del problema o de la situación que está investigando, o cuando el tema es delicado o implica información confidencial. Se aplican con frecuencia en los estudios exploratorios. La herramienta empleada se conoce como entrevista guiada o pautada. 2 • Bajo grado de flexibilidad Los métodos menos flexibles para hacer entrevistas son útiles cuando el investigador está más o menos bien informado respecto de las respuestas esperadas, o cuando el número de personas por entrevistar es relativamente amplio. Entonces los cuestionarios pueden utilizarse con una lista de preguntas establecidas en una secuencia estandarizada, que establece respuestas cerradas o precategorizadas. Por ejemplo: Después de un determinado número de observaciones de la conducta (higiénica) de las mujeres que sacan agua de un pozo, y de entrevistas a informantes clave sobre el uso y el mantenimiento de los pozos, se puede hacer una encuesta más amplia sobre el uso del agua y el grado de satisfacción respecto de su cantidad y su calidad. 2 Aunque en principio se puede hablar de cuestionarios de estructura libre, en la práctica el término “cuestionario” parece estar tan identificado con las herramientas de respuestas cerradas o precategorizadas a la que nos referimos con anterioridad, que hemos decidido emplear la expresión “entrevista guiada” para referirnos a las herramientas de estructura libre. Sin embargo, en la realidad es frecuente combinar respuestas abiertas con respuestas categorizadas (véase el módulo 10B). En esos casos vamos a usar el término cuestionario. 162
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ACERCA DE LOS AUTORES Corlien M. Va
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