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Módulo 19 1. Organizar sesiones informativas para los funcionarios y el personal de los servicios de salud, y para los miembros de la comunidad involucrados El propósito de las sesiones informativas es conseguir el apoyo necesario para obtener recursos para el proyecto y tramitar los permisos para recopilar los datos. Para ello, conviene atender los siguientes puntos: • Seleccionar a la audiencia de la sesión informativa Puede ser que los recursos y los permisos para el estudio deban obtenerse en diversos niveles y organizaciones. Programe sesiones informativas con: – sus superiores inmediatos; – los funcionarios o las personas clave de las instituciones, las organizaciones y las comunidades que están siendo estudiadas; – otras personas u organizaciones clave que estén involucradas en la investigación o vayan a utilizar sus resultados. Tenga en cuenta que entre las “personas clave” están los líderes oficiales (por ejemplo, autoridades de la población) y los líderes de opinión que no son oficiales (líder del grupo de las mujeres). En un hospital, las hermanas enfermeras encargadas de las salas son líderes de opinión importantes, aun cuando no administren el hospital. Cada grupo tiene intereses diferentes, normalmente conviene hacer presentaciones por separado y subrayar diferentes puntos en cada una. • La obtención de apoyo Para animar al auditorio a que adopten y apoyen al proyecto, presente el proyecto a nombre de la institución, y preséntese usted (líder del equipo) como asesor o líder del proyecto. NO presente el proyecto como un ejercicio de capacitación o de investigación. La información debe lograr que el auditorio reconozca los beneficios del proyecto para su unidad o su comunidad. Cree estrategias para vencer la resistencia y generar apoyo. Por ejemplo, invite a la sesión informativa a un funcionario de alto nivel que apoye el proyecto, su interés seguramente influirá en los demás. 2. Identificar y obtener los recursos para el proyecto Identifique los recursos (humanos, materiales, etc.), necesarios para recoger los datos y obténgalos. Vuelva a su documento del proyecto para cerciorarse de que incluye todos los temas necesarios para el estudio. 368
Módulo 19 • Solicitar ayuda Identifique el tipo de ayuda que necesita y presente diplomáticamente su solicitud durante las sesiones informativas. Por ejemplo, la pregunta “¿Cree usted que el personal del centro de salud pueda ayudar a llenar dos cuestionaros al día durante seis semanas?” tiene más probabilidades de recibir una respuesta positiva que “Necesito recursos humanos” o “Necesito enfermeras para este estudio”. 3. Revisar la disponibilidad de la gente y de la información 1 Es importante hacer una visita personal a cada uno de los lugares donde va a recoger datos para entender las limitaciones físicas y humanas, las restricciones y las circunstancias especiales que pudieran influir en la recolección de datos. Durante la visita: • Comente con el personal/miembros de la comunidad los procedimientos rutinarios y los patrones de comportamiento (por ejemplo, horas laborales, vacaciones) que puedan afectar la disponibilidad de las personas. • Observe las condiciones físicas y los procedimientos locales, para determinar si afectan la manera de recoger los datos. Recuerde que la recolección de datos es confiable sólo si no le impone una sobrecarga al personal ni perturba los procedimientos de rutina. Si los investigadores se familiarizan con las condiciones del lugar, pueden diseñar los procedimientos de recolección de datos de manera que no interfieran con las actividades diarias. • Emplee personal local en la recolección de datos para reducir gastos y aprovechar las ventajas que ello implica: una persona local conoce las costumbres y los problemas del lugar, no se percibe como un extraño, y puede requerir menos capacitación. Asegúrese de no contratarlo para entrevistas sobre la calidad de su propio trabajo con informantes que puedan conocerlos (vea el módulo 10A III (sesgo)). • Si las fuentes de datos incluyen registros, tarjetas, etc., revise una muestra y adecúe las herramientas de recolección (hojas de compilación) de modo que el equipo de investigación obtenga los datos lo más rápidamente posible. • Si el equipo de investigación no puede hacer todo el trabajo de monitoreo, identifique a los miembros del personal que puedan fungir como asisten- 1 Las secciones 3 9 se basan parcialmente en: The Population Council (1970). A manual for Surveys of Fertility and Family Planning: Knowledge, Attitude and Practice, New York, y en: Institute Kesihatan Umum (1986). National Health and Morbidity Survey, Supervisors Manual. Kuala Lumpur, (Monograph document). 369
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