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• Il comportamento emergente di gruppi di individui le cui azioni si basano su
processi decisionali;
• Elaborazione delle informazioni all’interno di un sistema di entità
comunicanti, ma che possiedono informazioni distinte;
• Gli sforzi congiunti di attori indipendenti per il raggiungimento di obiettivi
comuni;
• Network di relazioni favorite dalle tecnologie;
• Integrazione e adattamento armonioso degli sforzi individuali per la
realizzazione di un obiettivo più ampio;
• Lo sforzo individuale per il raggiungimento di obiettivi comuni e riconosciuti
(Blau e Scott, 1962);
• L’integrazione tra le diverse parti dell’organizzazione per realizzare un
insieme collettivo di compiti (Van de Ven et al, 1976; Hage et al, 1971).
• L’elaborazione delle informazioni grazie all’interazione tra più attori collegati
che garantiscono il perseguimento di obiettivi che un singolo attore da solo
non potrebbe realizzare (Malone, Smith, 1988);
• Attività necessarie per mantenere la coerenza all’interno di un processo di
lavoro o per gestire dipendenze all’interno del flusso di lavoro (Curtis, 1989);
La diversità di queste definizioni illustra la difficoltà nello spiegare in modo univoco
cosa significhi coordinamento. Tuttavia, nonostante le differenze emerge un elemento
comune, il coordinamento implica la presenza di più attori o individui o componenti che
comunicano o interagiscono per il raggiungimento di un obiettivo comune. La
definizione di senso comune esplicita tale aspetto e recita: ‹‹the act of working together
harmoniously›› (Malone, Crowston, 1994: 28).
Il termine “work” fa riferimento allo sforzo fisico o mentale o l’attività diretta alla
produzione o realizzazione di un dato compito. Ciò implica la presenza di uno o più
attori che svolgono differenti attività per il raggiungimento di un dato fine, un obiettivo
prefissato e condiviso. Le attività possono condurre a differenti risultati che non sono
direttamente specificati, ma che richiedono strumenti o altri input per essere realizzati.
Per esempio, in un’industria automobilistica l’obiettivo è la realizzazione di differenti
modelli di automobile e per raggiungerlo verranno utilizzate diverse risorse: attori,
macchinari, materie prime e la combinazione di tutti questi per la realizzazione delle
differenti attività. I quattro elementi citati: attori, attività, obiettivi e strumenti, non sono
indipendenti. Il termine “harmoniously” inserito nella definizione di coordinamento
implica che le azioni siano svolte in modo “piacevole” per i soggetti coinvolti. Tali
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