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Il coordinamento è necessario anche quando c’è un solo attore. Il coordinamento
è necessario nel caso in cui diversi attori siano chiamati ad interagire e collaborare,
quando più individui sono coinvolti nello svolgimento di attività differenti. Tuttavia, il
coordinamento è elemento indispensabile anche nel caso in cui vi sia un solo attore
chiamato a svolgere più compiti contemporaneamente per il raggiungimento di un dato
obiettivo.
1.3 Meccanismi di coordinamento
La realizzazione di un’azione coordinata all’interno di un’organizzazione richiede
l’adozione di meccanismi che supportano l’interazione, l’informazione e lo scambio tra
gli attori. Diversi modelli sono stati proposti per spiegare i meccanismi che possono
essere utilizzati per coordinare le attività interdipendenti tra gli individui o i gruppi di
individui all’interno dell’organizzazione. Ad esempio, March e Simon (1958) e Hage et
al. (1971) propongono che il coordinamento in un’organizzazione può essere realizzato
attraverso la programmazione, l’uso di piani, programmi, politiche e procedure
considerate come mezzo per coordinare le attività, o attraverso il feedback, una specie
di coordinamento a vista che coinvolge relazioni interpersonali dirette attraverso la
comunicazione verticale e orizzontale.
I meccanismi di coordinamento possano essere suddivisi in due gruppi: meccanismi
strutturali e formali di coordinamento e meccanismi informali, riprendendo la
distinzione proposta da Barnard (1970) tra organizzazione formale e informale (Tabella
4).
Tabella 4 – Meccanismi di coordinamento formali e informali
Meccanismi di coordinamento formali
1. Centralizzazione o decentramento del processo decisionale attraverso la gerarchia;
2. Raggruppamento di unità organizzative “modificando” la struttura formale (divisione
del lavoro);
3. Formalizzazione e standardizzazione: politiche scritte, regole, descrizione del lavoro e
procedure standard attraverso strumenti quali manuali, tabelle, ecc;
4. Pianificazione strategica, piani funzionali, programmazione, ecc;
5. Controllo dell’output e del comportamento: performance finanziaria, relazioni tecniche,
supervisione diretta.
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