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evidenza empirica che suggerisce che le routine funzionano meglio in ambienti con
scarsa incertezza (Van de Ven al., 1976; Keller, 1978; Tushman e Nadler, 1978;
Galbraith, 1973; Argote, 1982).
Piani e programmi
Il coordinamento attraverso piani si basa sull’idea di stabilire delle modalità che
possano guidare il lavoro dei gruppi o unità interdipendenti e gestire le interdipendenze
tra di essi attraverso programmi (Thompson, 1967). L’utilizzo di piani e programmi è
comunemente collegato al coordinamento in un ambiente o una situazione in cui l’uso
di un meccanismo di coordinamento basato sulla formalizzazione e standardizzazione
non è appropriato per l’incertezza legata alle singole attività. In altre parole, i gruppi o
gli individui non possiedono le informazioni richieste in anticipo per standardizzare gli
interventi necessari per eseguire un compito. Così, invece di specificare il
comportamento desiderato attraverso norme o procedure, l’organizzazione determina gli
obiettivi da raggiungere e permette agli individui o gruppi di individui di scegliere il
comportamento appropriato per il raggiungimento degli obiettivi fissati (Galbraith,
1973). Lo sforzo comunicativo delle priorità a tutti coloro che operano all’interno
dell’organizzazione permette a questi ultimi di avere una migliore conoscenza
dell’importanza complessiva degli obiettivi organizzativi, non solo degli obiettivi
strettamente collegati alla posizione ricoperta all’interno dell’organizzazione, e di
ridurre il perseguimento di secondi fini, spesso determinato da una differenziazione
orizzontale o verticale dell’organizzazione (Simon, 1962; Lawrence e Lorsch, 1967;
Lorange e Murphy, 1984), dalle caratteristiche dei singoli individui, dal loro
background.
Affinchè la pianificazione strategica possa essere adottata come meccanismo di
coordinamento è necessario che vengano rispettati due prerequisiti: tutti i dipendenti
devono partecipare all’attività di pianificazione, di realizzazione dei programmi che
specificano le attività che devono essere condotte e la tempistica che deve essere
rispettata (March e Simon, 1958) e gli obiettivi organizzativi e le priorità devono essere
sempre comunicati.
La pianificazione strategica ha un impatto sullo sviluppo di una visione comune,
sulla realizzazione di obiettivi di convergenza e sulla riduzione di eventuali pregiudizi
(Wooldridge, Floyd, 1990). Per esempio, Ketokivi e Castañer (2004) hanno studiato
l’utilizzo della pianificazione strategica come un dispositivo integrativo in 164 impianti
di produzione. Il loro studio ha rivelato che la partecipazione al processo di
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