View/Open

partecipazione a tali esercitazioni in particolare ai livelli più alti del Department of
Homeland Security (DHS). Durante l’esercitazione del marzo 2010 nel nord del New
England, l’unico alto funzionario del DHS che vi ha preso parte è stato il segretario
aggiunto agli affari intergovernativi. La partecipazione a tale esercitazione avrebbe
permesso agli alti funzionari del DHS di familiarizzare con il piano di emergenza
nazionale (NCP) e i vari ruoli necessari per far fronte ad un incidente come quello della
Deepwater Horizon, di condividere una serie di informazioni per assistere la comunità e
per aumentare il livello di preparazione nel rispondere a grandi eventi e nella redazione
di protocolli standard di operazione (SOP) che permettono la condivisione di
terminologie e linguaggi e una risposta efficace, influenzando positivamente il modo
personale di interagire e coordinare gli sforzi di risposta, anche pur presentando dei
limiti poiché è difficile ricreare il dramma ad alta intensità di stress che si verifica
durante una vera e propria risposta, ad esempio, pressioni politiche, vincoli di tempo,
richieste insolite, sovraccarico dei media, burnout del personale, e così via.
I tre aspetti si influenzano e supportano a vicenda. È solo attraverso la loro
interazione che è possibile la comunicazione e trasmissione di informazioni e quindi il
coordinamento interorganizzativo.
Come per gli enti governativi anche la società privata deve garantire una costante
comunicazione e trasmissione delle informazioni nel caso in cui si manifesti un evento
estremo. Il piano di risposta della BP elenca tutte le agenzie governative che devono
essere avvisate nel caso di una fuoriuscita di petrolio, così come tutte le altre agenzie
che possono essere successivamente coinvolte nelle operazioni di risposta. La
comunicazione alle agenzie governative deve essere tempestiva, nell’arco di 24 ore
dalla fuoriuscita, in modo che possano essere avviate immediatamente le attività di
soccorso e deve essere accompagnata dalla diffusione di informazioni al fine di
garantire una completa e corretta comprensione della situazione da parte del pubblico.
Durante l’evento
Avere accurate, tempestive e pertinenti informazioni è vitale da un punto di vista
operativo, strategico e decisionale. Senza di esse i decisori sono ostacolati nel prendere
decisioni critiche, o sono costretti a prendere decisioni basate su informazioni parziali.
L’incidente della Deepwater Horizon ha creato un bisogno senza precedenti di disporre
253