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Figura 6 – Coordinamento e gestione dell’informazione
Fonte: Galbraith, 1977
Il primo meccanismo per ridurre la necessità di disporre di informazioni può
assumere tre differenti forme:
1. Organizzazione delle risorse disponibili: la prima modalità di coordinamento
per far fronte all’incertezza e limitare il processo informativo consiste nel
rivedere le tempistiche per la realizzazione delle differenti attività e le
modalità di organizzazione delle risorse disponibili. Questa strategia genera
dei costi per l’organizzazione, implica una revisione delle procedure stabilite,
ma garantisce lo svolgimento dei compiti nei tempi prefissati.
2. Delimitazione dei gruppi: la seconda modalità per ridurre il processo
informativo consiste nel passare da una struttura organizzativa basata sui
compiti ad una basata su gruppi che possiedono tutte le risorse necessarie per
lo svolgimento dei compiti richiesti. Il criterio utilizzato per la realizzazione
di tali gruppi è rappresentato dalle interdipendenze (Mintzberg, 1979; Groth,
1999).
3. Gestione dell’ambiente: gestire l’ambiente significa per l’organizzazione
stabilire delle relazioni che possono assumere differenti caratteristiche, come
la contrattazione, la cooptazione e la coalizione. La contrattazione prevede la
negoziazione tra le organizzazioni per lo scambio di prodotti, servizi e
informazioni in un dato periodo di tempo. La cooptazione e coalizione sono
processi di acquisizione di nuovi elementi all’interno della propria struttura o
di allargamento della propria struttura al fine di disporre di risorse e
informazioni aggiuntive.
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