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2. Selezione dei casi e determinazione delle modalità e tecniche di raccolta dei dati La seconda fase è rappresentata dalla selezione dei casi, singoli o multipli, che riflettono le domande di ricerca individuate (punto 1). La scelta può consistere nell’individuazione di casi simili, che presentano le medesime caratteristiche in modo tale da ridurre il numero delle variabili da analizzare e studiare, oppure nella selezione di casi che presentano delle caratteristiche opposte (come accade per gli esperimenti naturali) (Diamond, Robinson, 2011). Identificati i casi si passa alla raccolta dei dati, dopo aver definito una sorta di protocollo in modo da poter archiviare sistematicamente i dati raccolti (Yin, 2009). Le fonti di raccolta dei dati sono plurime, in quanto dipendenti dalla soggettività dei “punti di vista” del ricercatore, dalle diverse condizioni di accesso ai mondi oggetto di ricerca, dalle tematiche che sono oggetto di studio che, in alcuni casi sono facili da misurare quantitativamente, in altri, invece, si tratta di concetti vaghi che risultano difficili da misurare (Diamond, Robinson, 2011). Per quanto riguarda le tecniche di raccolta dei dati, sono sia tecniche quantitative, che permettono di effettuare delle comparazioni attraverso l’utilizzo di strumenti statistici, che qualitative come l’intervista (strutturata, non strutturata o semi-strutturata) che costituisce, spesso, la fonte determinante anche se le informazioni reperibili attraverso l’intervista si limitano a ciò che il rispondente sa, ricorda ed è disposto a rivelare e risentono fortemente del personale punto di vista dell’intervistato per cui l’individuazione dell’interlocutore più adatto risulta rilevante per la buona riuscita dello studio. Un’altra tecnica utile per condurre l’analisi, soprattutto in quei casi in cui non è possibile un contatto diretto e la realizzazione di interviste, consiste nella consultazione di documenti, report e materiale audiovisivo e sonoro. 3. Analisi dei singoli casi La terza fase consiste nell’analisi dei singoli casi attraverso l’utilizzo del materiale raccolto, tramite interviste e documentazione, secondo il protocollo definito per una prima sistematizzazione e per ricavarne i primi risultati. Seguire il protocollo predefinito risulta fondamentale in tale fase in modo che l’analisi dei casi sia condotta con le stesse modalità e si possa poi passare ad una fase di comparazione. 90
4. Interpretazione e comparazione dei dati Valutazione dei dati e dei risultati per ricavarne una serie di interpretazioni e per trovare tutti i rapporti che possono esistere in riferimento alle domande di ricerca. L’esame comparato dei casi permette di mettere in luce eventuali somiglianze e differenze rispetto ai dati raccolti e alle variabili considerate per ricavarne delle generalizzazioni e delle implicazioni pratiche. 91
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Dottorato di Ricerca in Società de
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Poiché è irrealistico pensare che
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La comunicazione organizzativa ha e
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Baker, W.E. (1992), The network org
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DPC (2010), Documentazione del Dipa
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Grandori, A. (2001), Organization a
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Kaarbo, J., Beasley, R.K. (1999), A
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Lovell, G.I., (2006), Justice Excus
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Quarantelli, E.L. (1988), Disaster
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Appendice D ABBREVIAZIONE ORGANIZZA
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