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migliorare o favorire la comunicazione e le modalità di coordinamento. Questo non
significa assolutamente che senza comunicazione l’attività di coordinamento non possa
essere realizzata, infatti ci sono attività che possono essere pianificate con largo anticipo
e che non necessitano di alcun tipo di comunicazione per poter essere realizzate. La
situazione opposta si verifica quando nessun compito viene programmato e tutte le
informazioni necessarie vengono trasmesse quando la situazione lo richiede, a seconda
delle necessità che emergono durante il processo.
Il coordinamento dipende dagli obiettivi dell’organizzazione. Che cosa debba
essere considerata attività che necessità di coordinamento all’interno di
un’organizzazione dipende dagli obiettivi che l’organizzazione stessa si pone. Tutti gli
sforzi che permettono all’organizzazione di raggiungere gli obiettivi che si è prefissata
saranno considerati necessari e pertanto dovranno essere soggetti ad attività di
coordinamento, per contro tutte le azioni che non porteranno nessun miglioramento
all’organizzazione in termini di raggiungimento degli obiettivi prestabiliti, saranno
considerati sforzi inutili non necessari e, pertanto, non implicano nessun intervento di
coordinamento.
Assegnare gli obiettivi ad un gruppo di individui risulta problematico, Cyert e
March (1963) sostengono che ‹‹le persone possono avere degli obiettivi, i gruppi di
individui no›› (1963: 26). Più attori possono essere coinvolti in un’organizzazione, ma è
possibile che essi si identifichino o meno con gli obiettivi e i confini
dell’organizzazione. Se gli individui hanno obiettivi distinti, il coordinamento sarà
valutato in termini di capacità di raggiungimento dei singoli obiettivi da parte di ciascun
attore.
Il coordinamento dipende dal livello di analisi. Il grado di coordinamento che è
possibile osservare in un’organizzazione dipende dal livello di aggregazione che viene
scelto. Ad esempio, è possibile osservare una persona che lavora all’interno di un
gruppo come singolo attore, oppure è possibile considerare l’intero gruppo di individui
come attore che opera in un’organizzazione. Il livello di analisi che viene scelto
influenzerà anche le modalità di coordinamento che si possono osservare ad esempio, se
l’organizzazione viene vista come un insieme di black boxes, osservare il
coordinamento significherà comprendere tutte le attività che permettono
all’organizzazione di funzionare attraverso queste black boxes.
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