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sviluppati e possono essere applicati all’interno dell’organizzazione (una sintesi di tali
meccanismi è proposta nella Tabella 5 3 ).
1.3.1 Meccanismi formali
Supervisione diretta, centralizzazione e decentralizzazione del decision making
Il meccanismo più semplice, la forma più elementare di coordinamento è
rappresentata dalla supervisione diretta: una persona responsabile del lavoro dà ordini e
controlla le azioni della parte operativa. Questo meccanismo di coordinamento non ha
bisogno di burocrazia, né di organi di staff, si fonda sulla centralizzazione del potere e
delle decisioni in capo ad un singolo individuo (Egelhoff, 1988; Miller e Droge, 1986).
È presente nelle organizzazioni più piccole, di breve durata, ma anche in quelle
chiamate “organizzazioni sintetiche”, le organizzazioni per le crisi, che si manifestano
quando “un’ostilità” molto elevata obbliga un’azienda ad accentrare il potere per dare
una risposta rapida e coordinata (Thompson, 1967).
La supervisione diretta non è più sufficiente quando l’organizzazione cresce,
all’interno di un’organizzazione costituita da più unità dove ciascuna ha delle priorità
strategiche, la centralizzazione può avere un impatto negativo sulla condivisione della
conoscenza. Grant (1996) sostiene che ‹‹le organizzazioni sono come istituzioni che
devono favorire l’integrazione della conoscenza, ma una parte importante è tacita e
può essere trasmessa solamente da coloro che la possiedono›› (Grant, 1996:16) e il
coordinamento gerarchico, tramite supervisione diretta impedisce tale processo. La
centralizzazione può causare inefficienza in quanto può ridurre le iniziative delle
singole unità. Come risultato, una unità in una organizzazione fortemente centralizzata
non sarà interessata a fornire le sue conoscenze ad altre unità a meno che non sia
un’autorità superiore che lo richieda.
La centralizzazione tende a ridurre la coesione di gruppo (Cartwright e Zander,
1968; Evans e Dion, 1991) e a creare un clima di tensione e conflitto, poiché gli
individui non sono coinvolti nel processo decisionale. Al contrario, il processo
decisionale decentrato induce lo scambio di risorse, l’assistenza reciproca, la
comunicazione precisa e la fiducia tra i gruppi all’interno di un’organizzazione
(Tjosvold, 1981). La semplificazione della gerarchia all’interno delle organizzazioni
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