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forza esterna (Prigogine e Stengers, 1984; Kauffman, 1993; Holland, 1995;
Axelrod e Cohen, 1999).
A questa capacità se ne aggiunge una seconda, quella di saper analizzare
l’ambiente, raccogliere le informazioni chiave, attribuire loro un significato
comune e condiviso per sviluppare azioni plausibili in un contesto difficile e in
continuo cambiamento (Weick, Sutcliffe, 2001), ma non solo, anche saper
prendere delle decisioni sulla base delle azioni ed esperienze precedenti.
Un sistema adattivo è quindi un sistema che è in grado di integrare gli esseri
umani, la strumentazione tecnologica e le organizzazioni in un sistema
interattivo che trasmette, riceve, memorizza e agisce sulla base delle
informazioni provenienti dall’ambiente circostante. Un sistema adattivo di
risposta dipende quindi dall’accesso alle informazioni e dalla gamma e
qualità delle informazioni disponibili. Questa capacità può essere migliorata
da un’infrastruttura tecnica che stabilisce il contatto e la comunicazione con una
più ampia serie di fonti di informazione e di sostegno, ma può anche essere
limitata se l’infrastruttura tecnica si guasta o se le comunicazioni vitali non
vengono trasmesse. Pertanto, le interazioni tra i soggetti umani e le tecnologie
possono sia estendere che limitare la capacità di risposta in occasione del
manifestarsi di eventi estremi (Goodman et al., 1990; Comfort, 1994).
Un sistema auto-adattivo è un modello basato sulla combinazione di cinque fattori:
(1) ricerca di informazioni (2) scambio di informazioni o “interrelazione con altre
organizzazioni” (Weick, Roberts, 1993), (3) selezione di una strategia di azione
plausibile, data la situazione e le risorse disponibili (Weick, 2001), (4) adattamento o
azioni intraprese per attuare tale strategia e (5) valutazione delle azioni intraprese e
loro modifica sulla base dei risultati osservati (Comfort, Kapucu, 2006).
(1) Ricerca di informazioni
Valutazione delle condizioni attuali e ricerca di nuove informazioni per una corretta
interpretazione della situazione. La struttura tecnologica influenza fortemente tale
possibilità di acquisizione delle informazioni e di ampliamento della propria base di
conoscenza.
(2) Scambio di informazioni e costruzione di relazioni
Disponibilità alla condivisione delle informazioni possedute e al superamento dei
confini organizzativi per la costruzione di legami interorganizzativi.
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