View/Open

possono, allo stesso tempo, essere influenzate da ciò che successivamente, cattura la
nostra attenzione. La sua caratteristica peculiare è quella di essere un processo
formalizzato, che ha delle regole di condotta e degli attori con ruoli e compiti chiari.
Nell’attività di costruzione di senso entrano in gioco le dimensioni organizzative
maggiormente rilevanti: la condivisione di conoscenza (Nonaka e Takeuchi, 1995), la
presa di decisioni (March, 1994), le dimensioni comunitarie del gruppo, quali le
pratiche tacitamente condivise e il linguaggio comune (Heath e Staudenmayer, 2000).
Tabella 5 - Sintesi meccanismi di coordinamento intra organizzativo
Meccanismi di coordinamento
FORMALI
Meccanismo Logiche sottostanti Principali autori di riferimento
Supervisione diretta, Presenza/assenza meccanismi di delega Thompson (1967)
centralizzazione/
Tjosvold, (1981; 1985)
decentralizzazione
decision making
Grant (1996)
Divisione e
specializzazione del
lavoro
- Concentrazione sui processi di lavoro
- Scomposizione dei processi operativi in
un numero definito di mansioni
- Suddivisione della conoscenza in “silos”
Thompson (1967)
Heath, Staudenmayer (2000)
Realizzazione di una serie di attività Galbraith (1973)
Formalizzazione e collettive tramite procedure, regole e ruoli Mintzberg (1979)
standardizzazione chiari che favoriscono comportamenti
condivisi
Adler (1995)
L’attività dei gruppi di lavoro è guidata March, Simon (1958)
(verticalmente o orizzontalmente) Thompson (1967)
Piani e programmi attraverso piani e procedure predefinite Galbraith (1973)
Von Hippel (1990)
Ketokivi, Castaner (2004)
Controllo dei comportamenti e
Fayol (1937, 1949)
atteggiamenti dei singoli e dei risultati Thompson (1967)
realizzati per il raggiungimento di obiettivi Dalton (1971)
Controllo output e comuni
Ouchi, Maguire (1975)
comportamento
INFORMALI
Flamholtz (1979)
Jaworski (1988)
Ramaswami (1996)
Kirsh (1997)
Meccanismo Logiche sottostanti Principali autori di riferimento
Strumenti e modalità che favoriscono la DeSanctis, Jackson (1994)
Information technology
comunicazione, la trasmissione di
informazioni e quindi facilitano il
coordinamento tra i soggetti
Adler, Borys (1995)
Van Fenema (2002)
Modalità di riduzione o di incremento Galbraith (1977)
Gestione
dell’informazione
delle informazioni disponibili ed
utilizzabili per far fronte all’incertezza e
garantire cooperazione all’interno
dell’organizzazione
Contatti personali, Aumento delle interazioni e delle relazioni Lawrence, Lorsch (1967)
39