Informe I - Síndic de Greuges

1.2 Pràctica professional
Hi ha hagut diverses queixes en què els autors denuncien anomalies relatives a la
pràctica professional sanitària.
Destaquem la queixa núm. 041118, en què l’autor denunciava presumptes negligències
dels facultatius que prestaren assistència al seu pare.
En este sentit, ens manifestava els fets següents:
- Que, des del 30 de gener de 2003, els seu pare es trobava en llista d’espera en
l’Hospital General d’Alacant perquè li fóra implantada una derivació.
- Que, prèviament, el seu pare havia tingut tres infarts, a més de ser diabètic, raó
per la qual el seu estat de salut acusava gravetat. Per desgràcia, va morir abans
que se li fera l’implant, i l’objecte de la queixa va ser l’excessiva tardança a
l’hora de ser intervingut quirúrgicament.
- Afirmava també que hi va haver un error en el moment de citar el seu pare a
consultes externes, ja que sembla que les citacions es van fer arribar a un
domicili en què aquell ja no residia.
Després d’admetre la queixa a tràmit, la Direcció General per a la Qualitat i
Atenció al Pacient de la Conselleria de Sanitat ens va informar de les qüestions
següents, entre d’altres:
- Quant als problemes en la citació, “es va fer la corresponent citació per telèfon
sense cap resultat, a causa del canvi de domicili i del telèfon del pacient, un
canvi que no havia estat notificat al Servei d’Admissió i Documentació de
l’Hospital”.
- Pel que fa a les llistes d’espera, manifestaven que “si bé hi ha demora en este
tipus d’intervencions, no és menys cert que en primer lloc es va oferir al
pacient la possibilitat de ser intervingut en l’Hospital Universitari La Fe de
València, a fi d’avançar la seua intervenció”. L’informe afegia que “tot usuari
de la sanitat pública sap que, davant d’un empitjorament de la seua salut, el
pacient ha d’acudir a l’hospital on se’n farà una nova valoració, per a
determinar si cal fer-li la intervenció de forma immediata”.
- L’informe concloïa assenyalant que “esta Conselleria no ha pogut confirmar
l’existència de negligència mèdica en l’actuació sanitària dels professionals o
de la institució sanitària”.
Vam traslladar la comunicació rebuda a l’autor de la queixa perquè hi presentara
al·legacions, si ho considerava convenient. Així ho va fer, i hi va ratificar l’opinió
que l’actuació de l’Administració sanitària va ser “totalment negligent”.
316