Informe I - Síndic de Greuges

1. ATENCIÓ A LES PERSONES CONVALESCENTS I TERMINALS
Hem recollit tres queixes referents a les mancances i la falta de coordinació en estes
matèries. La primera afectava una persona en tractament de quimioteràpia que no tenia
mitjans, la segona una persona que volia tornar prop del seu lloc d'origen per morir, i la
tercera afectava un malalt de síndrome d'immunodeficiència adquirida en estat terminal.
En la queixa núm. 031218, la reclamant, súbdita colombiana resident a Espanya, ens
relatava que estava malalta de càncer de mama i es trobava en tractament de
quimioteràpia, que va ingressar en una institució d'acollida d'immigrants de titularitat
municipal però que, malgrat el seu estat, la van expulsar de l'habitatge i no tenia mitjans
per a subsistir.
L'Administració afectada ens va remetre un ampli informe sobre el cas.
Independentment dels diversos encreuaments d'acusacions entre la promotora de la
queixa i l'Administració implicada, sí que semblava evident que la reclamant va ser
atesa d'un problema oncològic que va derivar en una situació psicofísica que distava
molt de ser òptima i que li impedia realitzar determinades activitats. Ens vam centrar en
l'anàlisi de les possibles solucions i del problema resultant des d'una perspectiva
sociosanitària.
Les deficiències detectades podien resumir-se en l'absència de recursos específics per a
contingències d'este tipus, el recurs a solucions conjunturals que implicaven la
utilització de recursos no especialitzats i impossibilitaven el seu adequat funcionament i
la correcta atenció als/les usuaris/àries per als quals estaven destinats inicialment,
problemes d’enquadrament amb altres sectors d'atenció en matèria de serveis socials i la
desatenció final de les persones afectades.
Això va ser el que ens va motivar a emetre una Resolució, el text íntegre de la qual es
troba en l'annex al present Informe anual, dirigida a l'Excm. Ajuntament de València i a
les Conselleries de Sanitat i Benestar Social dirigida a avançar en la creació de l'espai
sociosanitari integrat, la creació de serveis especialitzats per a l'atenció de contingències
com la present i la garantia de la continuïtat dels serveis sanitaris i de la cobertura de les
necessitats socials.
En el moment de tancar este informe havien acceptat íntegrament les recomanacions
l'Excm. Ajuntament de València i la Conselleria de Sanitat, i quedava pendent la
resposta de la Conselleria de Benestar Social.
En la queixa núm. 040005, una ciutadana de Petrer ens exposava que, des que va nàixer,
tenia la situació següent: una malaltia denominada neurofibromatosi, intervinguda de
cervical, confinada en una cadira de rodes, amb pèrdua de visió considerable i necessitat
d'ajuda en les activitats de la vida diària. Fins al juny de 2003, data en què va tenir un
infart cerebral, va romandre al seu domicili de Petrer i era usuària del servei de
teleassistència, ajuda i assistència a domicili. En agreujar-se la seua situació física va
estar primer ingressada en els hospitals d'Elda i Alacant.
357