Informe I - Síndic de Greuges

problema, la qual apareix en el text de la Resolució íntegrament reproduït en l’annex al
present Informe.
Posteriorment, l’interessat ens va remetre nou escrit manifestant que, finalment, li van
remetre els esmentats carnets, tot agraint la gestió del Síndic.
En la queixa núm. 041026, la reclamant ens manifestava que, amb motiu de la
tramitació del títol de família nombrosa, havia aportat una partida de naixement ajustada
al Conveni de París de 27 de setembre de 1956 sobre l'expedició de certs extractes
d'actes d'estat civil destinats a l'estranger, on s'indicava clarament en castellà i en altres
idiomes comunitaris les dades relatives al naixement. No obstant això, van rebutjar el
document i li van indicar que requeria una traducció jurada. Sol·licitada informació a
l'Administració, ens van confirmar la realitat de l'assumpte i que havia estat un error, i
que no hi havia cap inconvenient a atendre la interessada sempre que acudira novament
al centre on havia de tramitar el títol de família nombrosa. La queixa està pendent de
rebre la contestació de la interessada.
La queixa núm. 040614 versava sobre la preocupació d'un pare de família nombrosa
alacantí perquè en l'emissió de les factures de consum d'aigua no es tenien en
consideració les circumstàncies d’estes famílies. L'Ajuntament d'Alacant va contestar i
ens donava trasllat de la documentació relativa a les tarifes i, observava que no existia
coeficient reductor per a estos casos, i a pesar que la Llei 40/2003 de protecció de
famílies nombroses no incloïa expressament este servei entre els previstos en el seu art.
12, ni havien estat adoptades per l'Estat mesures generals en desplegament i execució,
es va comprometre a instar l'empresa gestora del servei per a la inclusió en el pròxim
expedient de modificació de tarifes d'un tram de consum amb condicions econòmiques
més beneficioses per a les famílies conceptuades com a nombroses. Amb això vam
donar per conclús l'expedient.
2.2. Adopció i acolliment familiar
Els autors de la queixa núm. 041219 eren una família sol·licitant d'adopció. Després de
realitzar els tràmits corresponents, els van concedir un bebé. La mare havia renunciat a
la pàtria potestat però, després del lliurament, se’n va desdir i va reclamar el xiquet que
li va ser tornat. Estimant i valorant el dolor que produïa la pèrdua del menor per a la
família acollidora, la resolució de l'Administració havia aplicat els preceptes legals que
concernixen a este tipus d'acolliments en el qual prima l'interés del menor i, acreditada,
per l'informe dels Serveis Socials, la idoneïtat de la mare que, encara que inicialment
havia consentit l'acolliment després s’hi va oposar, ja que havia cessat la situació que va
motivar el desemparament, s'aplicaven els arts. 172 i següents del Codi Civil i del
Reglament de mesures de protecció jurídica del menor, per la qual cosa vam haver de
tancar la queixa donant la raó a l'Administració.
La queixa núm. 040183 se centrava en el fet que la Conselleria de Benestar Social havia
fraccionat el programa d'acolliment familiar en regular la captació de famílies
acollidores per mitjà de subvencions, tot assumint-ne directament la formació i traientne
a concurs públic el seguiment. Això, segons el parer de l'interessat, era contrari al
340