Informe I - Síndic de Greuges

La queixa encara es troba en tramitació sense que s'haja resolt el problema. Hem rebut
amplis informes de l'Ajuntament de València i de la Conselleria de Benestar Social que
estima que el cas és competència de Sanitat. A hores d’ara estem esperant rebre
contestació de la Conselleria esmentada.
En la queixa núm. 040834, la reclamant ens relatava que patia trastorn bipolar, amb un
percentatge de minusvalidesa del 55%. Malgrat la seua difícil situació socioeconòmica
(infància en un centre de menors a causa de maltractaments físics i psíquics), va
aconseguir independitzar-se, treballar, llicenciar-se en Arqueologia i establir una relació
sentimental. L'agreujament de la crisi i la mancança de suport familiar va donar lloc a
l'absència d'habitatge.
A hores d’ara viu amb la seua antiga parella, tot i que havia finalitzat la seua relació
sentimental, però la Unitat de Salut Mental considerava necessària l'estada en un
habitatge tutelat, davant la seua situació clínica i el risc que presenta. La queixa de la
reclamant se centra en la seua necessitat de suport actualment i en el fet que, malgrat
haver sol·licitat el recurs, es trobava en una llista d'espera indefinida.
La Conselleria de Benestar Social ens va confirmar que es trobava en llista d'espera en
un habitatge tutelat, on ocupava la posició del 7 al 13 (totes tenien la mateixa puntuació)
d'un total de 37 persones.
La queixa, al tancament del present informe, es trobava pendent de rebre les
al·legacions de la interessada amb caràcter previ a emetre la resolució escaient.
En la queixa núm. 041347, una ciutadana de la Pobla de Vallbona ens relatava la
situació d'una altra ciutadana que residia en la comunitat de veïns on habitava. Segons
ens indicava, l'esmentada patia trastorns mentals i greus trastorns de la conducta, i els
serveis socials del seu municipi s'havien desentés del problema.
Atesa la gravetat dels fets, es van realitzar gestions telefòniques amb el personal de
l'Ajuntament que ens va confirmar que, efectivament, la informació facilitada era
correcta respecte a la situació de l'afectada però que, per part dels serveis socials
municipals s'havia tramitat una plaça en un centre residencial, se li havia gestionat una
pensió, s’havia obtingut suport de voluntariat, la unitat de salut mental es desplaçava per
a administrar-li la medicació i s'havia assolit el suport de la tutora. L'Ajuntament
relatava el retard en els processos per part de la Conselleria de Benestar Social.
En l'actualitat la queixa es troba en tramitació pendent de rebre informe per part de la
Conselleria esmentada.
En la queixa núm. 041256, un ciutadà d'Alacant ens relatava la situació de la seua
neboda que presentava una minusvalidesa del 81% per trastorn del desenvolupament per
autisme d’etiologia idiopàtica i convivia amb els avis perquè la mare havia d’eixir del
domicili per a treballar i el pare no mantenia cap contacte amb l'afectada.
361