Informe I - Síndic de Greuges

1.1. Barreres arquitectòniques
En la queixa núm. 040472, dos ciutadans que presentaven important discapacitat física,
van exposar que es van veure en la necessitat de realitzar gestions en la Ciutat de la
Justícia de València, on van tenir la desgràcia de comprovar que els lavabos eren
inaccessibles per als minusvàlids, a pesar de les indicacions que asseguraven el contrari.
Igualment, ens van indicar que els mostradors d'atenció al públic no tenien l'altura
adequada per a l'atenció a les persones discapacitades i que les portes dels ascensors es
tancaven tan de pressa que hi dificultaven l'accés amb cadira de rodes.
Després de rebre complets informes de la Direcció General d'Integració Social del
Discapacitat, de la Direcció General de Justícia i de l'Ajuntament de València, es va
constatar la realitat de les afirmacions dels reclamants i el fet que, a pesar que
formalment existien lavabos diferenciats per a persones amb minusvalideses o sense, la
veritat és que no complien la seua funció atés que ambdós presentaven les mateixes
dimensions i distribució.
Vam recordar la vigència de la Llei valenciana 1/1998, de 5 de maig, sobre
accessibilitat i supressió de barreres i de la Llei 11/2003, de 10 d'abril, reguladora de
l'estatut de les persones amb discapacitat. També vam posar de manifest el contingut
d'una investigació d'ofici anterior realitzada per esta institució per a verificar el
compliment i l’aplicació efectiva de la Llei 1/1998, anteriorment citada, i del contingut
de les recomanacions que es van dirigir a la Conselleria de Benestar Social i a la
d'Obres Públiques, Urbanisme i Transports.
Vam finalitzar recomanant, en una resolució, el text de la qual apareix íntegrament
reproduït en l'annex corresponent, a les Conselleries de Benestar Social i de Justícia i
Administracions Públiques i a l'Ajuntament de València que, de forma coordinada i dins
el seu respectiu àmbit competencial, desenvoluparen les actuacions necessàries per a
esmenar, com més prompte millor, les deficiències constructives detectades pels tècnics
municipals en l'esmentat edifici, a fi de garantir l'accessibilitat als lavabos per a les
persones discapacitades, així com els taulells d'atenció al públic i el tancament de les
portes dels aparells elevadors.
Les recomanacions van ser íntegrament acceptades.
1.2. Qualificació del grau de minusvalidesa
Hem recollit dos queixes, la primera, referent als ja esmentats retards de tramitació i, la
segona, referent a l’abast de la intervenció del Síndic en les qüestions que afecten la
revisió del grau de minusvalidesa.
En la queixa núm. 030447, un ciutadà ens va manifestar els retards patits en la revisió
del grau de minusvalidesa, la qual cosa va motivar que dirigírem una resolució
(íntegrament reproduïda en l’annex) en què recordàvem l’obligació de l’observança dels
334