30.04.2013 Views

Informe I - Síndic de Greuges

Informe I - Síndic de Greuges

Informe I - Síndic de Greuges

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

En observar el quadre número 2, que fa referència a les da<strong>de</strong>s <strong>de</strong>l 2004, s’observa que el<br />

41,6% <strong>de</strong>ls ciutadans que va entrar en contacte amb esta institució, ho van fer perquè<br />

havien conegut la figura <strong>de</strong>l <strong>Síndic</strong> <strong>de</strong> <strong>Greuges</strong> a través <strong>de</strong>ls mitjans <strong>de</strong> comunicació, és<br />

a dir, premsa escrita, ràdio, televisió, internet, com també a través <strong>de</strong> les campanyes<br />

publicitàries que s’han dut a terme <strong>de</strong>s d’aquí al llarg d’este any.<br />

Este any, l’augment respecte <strong>de</strong>l 2003 ha estat tan sols d’una dècima, atés que l’any<br />

passat els ciutadans que van recórrer a esta institució pels mitjans <strong>de</strong> comunicació van<br />

ser el 40%.<br />

45,00%<br />

40,00%<br />

35,00%<br />

30,00%<br />

25,00%<br />

20,00%<br />

15,00%<br />

10,00%<br />

5,00%<br />

0,00%<br />

41,72%<br />

9,38%<br />

7,18%<br />

22,98%<br />

3,72%<br />

0,34%<br />

474<br />

1,10%<br />

0,10%<br />

4,41%<br />

1,42%<br />

7,64%<br />

Mitjans <strong>de</strong> comunicació (ràdio, premsa, TV, Internet...) Veí/ amic/ company <strong>de</strong> treball/ familiar<br />

Organismes públics Ja té queixa presentada en la institució<br />

L'ha estudiada/ La coneix pel seu treball OMIC /CONSUM<br />

Informació professional ( treballador social, advocat, etc.) Associacions diverses (sindicats, veïns, etc.)<br />

Defensor <strong>de</strong>l Poble o altres figures autonòmiques Per cultura general<br />

No consta<br />

Continuant amb la taula <strong>de</strong>l 2004, s’hi observa que el següent valor <strong>de</strong>stacable és el<br />

23%, referit als ciutadans que van entrar en contacte amb la institució perquè ja la<br />

coneixien anteriorment a causa d’haver-hi presentat queixes. En este apartat ens<br />

mantenim en el mateix valor que en el 2003, que també va ser <strong>de</strong>l 23,1%.<br />

Altres percentatges remarcables són: els que fan referència als ciutadans que han acudit<br />

al <strong>Síndic</strong> <strong>de</strong> <strong>Greuges</strong> orientats per amics i familiars, que constituïxen un 9,5%; els<br />

<strong>de</strong>rivats per altres organismes, que són el 7,2% <strong>de</strong>ls casos i els que ens ha remés el<br />

Defensor <strong>de</strong>l Poble o altres figures autonòmiques, que representen el 4,4%.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!