Informe I - Síndic de Greuges

L’Horta Sud 89
La Plana d'Utiel-Requena 21
La Foia de Bunyol 30
La Vall d'Aiora 2
La Ribera Alta 78
La Ribera Baixa 56
La Canal de Navarrés 7
La Costera 9
La Vall d'Albaida 71
Els Serrans 5
La Safor 97
Total Comunitat Valenciana 3.787
Total fora comunitat 255
No consta 40
TOTAL 4.082
Esta taula fa referència a les comarques de procedència de les consultes rebudes al llarg
de tot el 2004. Com hi podem observar, el total de telefonades rebudes des de dins la
nostra comunitat ha estat de 3.787; és a dir, 567 telefonades més que durant el 2003, que
en vam rebre 3.220.
El nombre de telefonades rebudes des de fora de la comunitat ha descendit molt poc,
atés que el 2004 vam atendre 255 persones i, el 2003, 260. Si a això afegim la dada que
el 2002 van ser 264 atencions, observem com, a poc a poc, va descendint el nombre de
consultes de fora de la comunitat.
Si diferenciem entre les tres províncies, podem afirmar que: de València i les seues
comarques hem assessorat un total de 1.519 persones (129 més que el 2003); de
Castelló i les seues comarques la xifra puja a 234, i d’Alacant i comarques, el nombre
de ciutadans atesos és de 2.034 (465 més que el 2003).
4. CONCLUSIÓ: PERFIL MITJÀ APRECIAT DEL CONSULTANT
— Augment considerable de consultes: 577 més que l’any anterior.
— El telèfon continua sent el mitjà més utilitzat, encara que s’observa una progressió
constant de la pàgina web (de 380 l’any 2002 a 985 l’any 2004).
— Els mitjans de comunicació són els principals difusors de la tasca d’esta institució.
— Durant el 2004, el mes de febrer va ser el de més activitat en esta oficina.
— Els temes més consultats han estat els relacionats amb l’Administració local
(45,5%).
— I les matèries que més han preocupat han estat l’urbanisme (734 consultes de
4.082) i els serveis socials (407 de 4.082).
— Ha desaparegut el tema de la telefonia mòbil.
— Quant a les característiques de la població, veiem que continuen predominant les
consultes de persones ocupades, de sexe masculí, encara que el nombre de dones
484