Informe I - Síndic de Greuges

i amb independència de les obligacions familiars, han de promoure el seu benestar
mitjançant un sistema de serveis socials que han d’atendre els seus problemes específics
de salut, habitatge, cultura i oci.
Hem de deixar constància que la referència a l'apartat de serveis socials no ho és a la
totalitat de queixes tramitades en este apartat, sinó que tan sols ho és a una selecció que
no implica judicis de valor sobre la seua major o menor importància, ja que per a tot
ciutadà que acudix a la nostra institució el seu problema és el més important i com a tal
mereix sempre el nostre esforç.
Quant als discapacitats, les perspectives d'anàlisi han estat múltiples. El problema del
compliment de la normativa pel que fa a barreres arquitectòniques, de tanta importància
per a les persones amb discapacitat física, se'ns va tornar a plantejar amb motiu de la
reclamació de dos ciutadans sobre la situació dels banys, mostradors i ascensors de la
Ciutat de la Justícia de València, cosa que va motivar una resolució recomanant a les
Conselleries de Benestar Social i de Justícia i Administracions Públiques i a
l'Ajuntament de València que desenvoluparen les actuacions necessàries per a rectificar,
com més aviat millor, estes deficiències constructives.
Els retards a resoldre els expedients de qualificació de minusvalidesa s'han tornat a
posar de manifest, com en anys anteriors, encara que en menor mesura. El període de
tramitació continua excedint el legalment previst. La resolució és important com a porta
d'accés a diversos tipus d'ajudes (places d'aparcament, subvencions per a l'eliminació de
barreres arquitectòniques en habitatges, contingents en oposicions, contractes de treball
especials...). Encara que està reduint-se, hem tornat a recomanar a la Conselleria de
Benestar Social l'adopció de les mesures necessàries perquè els terminis es reduïsquen
al mínim possible a fi d'evitar perjudicis als afectats.
La reclamació d'una Associació de Familiars i Malalts Mentals de la Marina Baixa ha
posat en relleu els problemes que troben estes entitats en el seu esdevenir quotidià i
l'angoixa que produïx enfrontar-se a possibles situacions de crebant econòmic que
dificulten enormement el ja per si mateix complicat treball en este terreny.
La importància dels centres ocupacionals i dels centres especials d'ocupació en la
integració laboral dels minusvàlids ha centrat part de la nostra atenció. Els problemes
que presenta el col·lectiu de la tercera edat per a romandre, si ho desitgen, en este tipus
de serveis, la manca de places i les llistes d'espera als centres ocupacionals formen part
de la difícil situació d'este col·lectiu. D'altra banda, la necessitat d'avaluació dels
minusvàlids als centres especials d'ocupació per part dels equips multiprofessionals i
l'incompliment generalitzat de la normativa en este apartat ens va dur a emetre una
resolució recomanant a la Conselleria de Benestar Social i al Servei Valencià
d'Ocupació i Formació que s'extremaren les mesures per donar compliment al Reial
Decret 1356/1985, que regula la relació laboral especial.
També, dins l'àmbit anteriorment esmentat, cal destacar la investigació d'ofici realitzada
sobre el control del compliment de la normativa existent sobre ocupació de persones
amb discapacitat i, en concret, de la reserva i de les mesures alternatives a esta prevista
en l'article 38.1 de la Llei 13/1982, d'integració social dels minusvàlids, que va motivar
34