Informe I - Síndic de Greuges

una recomanació a la Direcció General de Treball i Seguretat Laboral, en el sentit
d'incrementar la coordinació amb la Inspecció de Treball i Seguretat Social.
En matèria de menors, juntament amb els problemes humans que planteja l'acolliment i
l'adopció, volem ressaltar l'obertura d'una investigació d'ofici sobre les reclamacions
particulars de ciutadans interns als centres de reforma de menors realitzades amb motiu
de l'informe especial realitzat per esta institució sobre la implantació dels mitjans per a
fer efectives les mesures de reforma previstes en la Llei Orgànica 5/2000. Sense
perjudici de tenir en compte estes queixes en l'elaboració del treball últimament citat, a
fi de no entorpir-ne la tramitació, era necessària la seua tramitació separada i l'adequada
atenció d’estes peticions, particularment rellevants, atesa la importància que l'atenció a
este col·lectiu atorga l'article 16 de la Llei valenciana 11/1988, de 26 de desembre,
reguladora d'esta institució.
Pel que fa a la tercera edat, el dret dels ancians ingressats en residències a comunicar-se
o rebutjar les visites de determinats familiars ha estat objecte de la nostra atenció amb
motiu de la reclamació d'un particular, que reafirmava que és una potestat de la persona
afectada que exercix lliurement la seua facultat de decisió, llevat de supòsits
d'incapacitat.
Particular atenció ha merescut el problema de les ajudes econòmiques. En primer lloc,
l'elevat nombre de queixes obertes amb motiu de l'aplicació de l'ajuda per a famílies,
recollida en l'Ordre de 8 de maig de 2003, de la Conselleria de Benestar Social,
reclamació substancialment a causa del fet que gran part dels potencials
beneficiaris/àries van quedar exclosos per raons pressupostàries, ens va motivar a
emetre una resolució en la qual es reflexionava sobre la necessitat de realitzar estudis
previs sobre el nombre de possibles beneficiaris/àries a l'hora de generar expectatives
d'esta naturalesa i d'establir motivadament els criteris de prioritat en la percepció de les
ajudes quan les limitacions pressupostàries facen preveure que moltes persones no
aconseguiran accedir a les ajudes ofertes.
En un altre ordre de coses, el retard en la percepció de les anomenades prestacions
econòmiques reglades també ha donat lloc a nombroses reclamacions. Pel que fa a esta
matèria, també s'ha iniciat una investigació d'ofici sobre la reducció gradual dels
pressupostos destinats a la gestió i l’execució del Pla de mesures d'inserció social,
actualment en tramitació.
Els riscos per a la salut derivats de l'exposició al fum del tabac i la necessitat d'impulsar
una actitud menys permissiva cap als infractors per part de l'Administració van
constituir l'objecte de la reclamació d'un estudiant de la Universitat de València. La
potenciació dels espais sense fum, la coordinació interinstitucional i la participació
social són els eixos per a obtenir respostes adequades.
8. Drets de naturalesa sociosanitària
Continuem, en l'informe d’enguany, mantenint este apartat amb el qual pretenem
atendre millor la problemàtica de les persones que, als seus problemes de salut,
35