Informe I - Síndic de Greuges

Respecte de la queixa núm. 041235, la ciutadana promotora ens va manifestar que era
propietària d'un habitatge a l'horta pertanyent al terme municipal d'Orihuela, amb
abastament d'aigua potable a càrrec de l'Ajuntament de Benejúzar, però fa poc de temps,
sense que li conste cap motiu, ha estat suspés l’abastament d'aigua potable per part de
l'Ajuntament que el prestava.
Esta ciutadana ens va concretar que l'Ajuntament d'Orihuela va autoritzar el seu marit a
contractar amb l'Ajuntament de Benejúzar l’abastament d'aigua potable, en no existir a
la zona servei d'aigües corresponent a l'Ajuntament d'Orihuela, fet que és pràctica
habitual dels veïns confrontants al seu habitatge.
En constatar, en el curs de la investigació, que l'Ajuntament de Benejúzar va suspendre
unilateralment l’abastament d'aigua potable referit sense que s'haja instruït cap
procediment ni s'haja dictat resolució a este efecte, i com que la ciutadana signant de la
queixa no ha obtingut resposta quant a la sol·licitud de restabliment d’abastament que
va dirigir a l'Ajuntament de Benejúzar, vam formular un recordatori del compliment del
deure legal de dictar resolució davant l'esmentada petició a l'Ajuntament de Benejúzar, i
vam considerar nul·la de ple dret la suspensió de l’abastament domiciliari d'aigua
potable materialitzada i no emparada en cap procediment ni resolució. El text complet
de la Resolució apareix transcrit en l'annex corresponent a este Informe.
Com a expedients de queixa més significatius respecte de la problemàtica al·ludida
d'irregularitats administratives en el cobrament de les tarifes per l’abastament
domiciliari d'aigua potable destaquen els identificats amb el núm. 041126 i el núm.
041514.
La queixa núm. 041126 al·ludia a l'existència d'una gran discordança entre el consum
domiciliari d'aigua potable que tenia computat el ciutadà que la signa i les lectures
periòdiques realitzades per personal de l'Ajuntament de Llíber, l'elevada facturació del
qual no és compartida pel ciutadà, ja que hi va haver un canvi de comptador però
l'Ajuntament ignora on es troba actualment este aparell i en la informació remesa tots
els rebuts corresponents a l'any 2003 es van emetre amb data 18 de juliol d’aquell any.
Fa poc de temps hem sol·licitat una ampliació de la informació municipal de què es
disposa a fi de dictar resolució en la present queixa.
En la queixa núm. 041514, el ciutadà que la va promoure ens manifestava que
l'Ajuntament d'Orihuela seguia aplicant a l’abastament d'aigua potable de l'habitatge del
seu pare la tarifa industrial prevista en l'ordenança en vigor, respecte d'una activitat
industrial que s’hi realitzava que havia cessat per jubilació del seu titular i així s'havia
posat en coneixement de l’Ajuntament sense que haguera rebut resposta.
Per això, se li va formular un recordatori del deure legal de resoldre i atendre esta
petició a l'Ajuntament d'Orihuela, que consta en la Resolució que reproduïm
íntegrament en l’annex corresponent a este Informe.
Quant a la qualitat de l'aigua en la prestació del servei domiciliari objecte d'este epígraf,
dos presidents d'associacions veïnals de l'Eliana van formular la queixa núm. 041000,
383