30.04.2013 Views

Informe I - Síndic de Greuges

Informe I - Síndic de Greuges

Informe I - Síndic de Greuges

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

1000<br />

500<br />

0<br />

Pàg. web 2002 Pàg. web 2003<br />

Atenció posterior<br />

Pàg. web 2004<br />

Atenció inicial<br />

1.2. Com han conegut els ciutadans esta institució<br />

Continuant amb el contacte d’esta institució amb els ciutadans <strong>de</strong> la Comunitat<br />

Valenciana, analitzarem ara la taula que fa referència a com el ciutadà ha conegut la<br />

institució.<br />

QUADRE 2<br />

Any 2004<br />

Coneixement <strong>de</strong> la institució a través <strong>de</strong>:<br />

Mitjans <strong>de</strong> comunicació (ràdio, premsa, TV, internet...) 1.703 41,72%<br />

Veí / amic / company <strong>de</strong> treball / familiar 383 9,38%<br />

Organismes públics 293 7,18%<br />

Ja té una queixa presentada en la institució 938 22,98%<br />

L’ha estudiada / La coneix pel seu treball 152 3,72%<br />

OMIC/CONSUM 14 0,34%<br />

Informació professional (treballador social, advocat, etc.) 45 1,10%<br />

Associacions diverses (sindicats, veïns, etc.) 4 0,10%<br />

Defensor <strong>de</strong>l Poble o altres figures autonòmiques 180 4,41%<br />

Per cultura general 58 1,42%<br />

No consta 312 7,64%<br />

Total 4.082 100%<br />

473

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!