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La ciencia, el desarrollo tecnológico y la innovación en Querétaro. Historia, realidad y proyeccionesdos fuentes principales: el Mapa del Consumidor Mexicano 2007 y 2009, respectivamente,publicado por la revista mexicana especializada en mercadotecnia Merca 2.0, y el módulo sobrelas características de los hogares del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).Entre los hallazgos, podemos citar que el consumidor de Querétaro tiene un perfil muy favorablehacia la adopción de productos y servicios innovadores, lo cual no se da en la generalidad de lasentidades del país. Además, podemos anticipar que el mercado queretano puede expandirse vía elconsumo innovador, debido a que cuenta con centros de investigación y desarrollo, con unahistoria de desarrollo económico favorable, y con un cambio social liderado por una mayorpresencia de la mujer en la economía.El capítulo se integra en seis apartados.El primero discute el consumo como detonante de la innovación.El segundo ofrece un recuento de los cambios sociales y económicos de la entidad.En el tercero se describe la metodología de valores y estilos de vida.El cuarto analiza los patrones de consumo en México.El quinto estudia otros determinantes del consumo en Querétaro, como son la composición de lapoblación y de los hogares.En el sexto se presentan perspectivas y conclusiones.El consumo como detonante de la innovaciónEl Manual de Oslo es el referente que integra las directrices para recabar e interpretar los datos dela innovación tecnológica. En él se establece que la innovación de producto corresponde aaquellos bienes y servicios comercializados, con características mejoradas, que proveen denuevas soluciones al consumidor. En 1979, David Mowery y Nathan Rosenberg discutieron elpapel de la demanda o, más precisamente, los factores de demanda en la innovación. Como partede sus resultados, Mowery y Rosenberg aclaraban que había todo tipo de determinantescatalogados como de “demanda”, y que escasamente se vinculaban con la categoría de “demandaeconómica”. Los autores referidos determinaron que tanto el lado de la oferta, como el de lademanda, son cruciales en los procesos de innovación.Al respecto, Fagerberg (2006) aclara que la innovación no se trata únicamente de cienciaaplicada, refutando claramente el modelo lineal de innovación, puesto que sólo describe a unaminoría de innovaciones. La linealidad consiste en pensar, primero, una etapa de investigación ociencia, que viene seguida de una etapa de desarrollo y, por último, de la producción y la decomercialización. Para Fagerberg, el conocimiento actual en la materia establece que lasempresas, normalmente, innovan bajo la creencia de que existe una oportunidad comercial. Aúnmás, el éxito de una innovación lo podríamos estimar con base en el grado de integración de lasáreas de mercadotecnia y de ingeniería (Freeman, 1982).Un modelo reconocido que articula los distintos ámbitos del proceso innovador, es el deVinculación Encadenada, expuesto en el Manual de Oslo y retomado por el Consejo Nacional deCiencia y Tecnología (CONACYT), en el cual existe interacción entre las oportunidades demercado y el conocimiento (y las capacidades) de las empresas. El proceso no es lineal, por loque existen fuertes procesos de retroalimentación entre las distintas etapas de mercadotecnia,diseño e ingeniería.264