TRANSVERSALE WIRTSCHAFTSETHIK - Universität St.Gallen

nehmung hervor; 176 in der Verknüpfung mit „Kernkompetenzen“ 177 kann
dies zu Kräften innerhalb der Unternehmung führen, die in ihrer charakteristischen
Symbiose von innerer Dynamik und äußerem Nachfrage-Sog
(marktwirtschaftliche Relevanz) zur treibenden Kraft, zu treibenden Kräften
der Geschäftstätigkeit evolvieren können. Die Verbindung der Kernkompetenzen
bzw. ihre gezielte Entwicklung mit den Kernprodukten einer Unternehmung
tragen wesentlich zur Identität der Unternehmung bei, so Kirsch.
Verkürzt gesagt, entspricht dieser Zugang der Aussage: „Wir sind, was wir
tun!“ bzw. „Wir sind, was wir gut können!“ und damit einer handlungsorientierten
Identitätsbildung. Der Einzelne wie auch das Gesamte drückt
sich in und durch die Handlungen aus. Die Substanz der Identität, die „materiale
Identität“ ist somit nur mittelbar zu identifizieren. Neben der pragmatistischen
Verzerrung tritt zudem die Verzerrung der quantitativen Darstellungsform
der ökonomischen Rationalität, die nur diejenigen Handlungen
erfasst, die sich in Zahlen niedergeschlagen haben. 178 Die Annahme,
„Wir sind, wer wir sind!“ kann im organisatorischen Kontext als nicht realisierbarer
bzw. auch nicht gewünschter Ansatz zur Erfassung und Definition
von Identität gelten. 179 In diesem Sinne ist eine Erfassung der Unternehmensidentität
in ihrem So-Sein nur bedingt möglich.
176 Vgl. Hamel, G./Prahalad, C.K. (1990): The Core Competences of the Corporation, in:
Harvard Business Review, Mai/Juni 1990, S. 79-91.
177 Kirsch (1997: 341).
178 Ähnliche Feststellungen lassen sich bezüglich der Analyse von Beratungssituationen
machen, insbesondere dann, wenn das zu beratende Unternehmen eine Dienstleistung
anbietet, die entscheidend die Lebensqualität des Kunden beeinflusst. So steht
der externe Berater eines Altenheimes vor der Herausforderung, auch jenseits der von
ihm festgestellten Inhalte der Prozesse (Qualität der Dienstleistung) die Ansprüche
aus der Situation an sich zu erfassen und in eine Effizienzsteigerungskonzeption einfließen
zu lassen. Dies ist dann noch relativ einfach, sofern der „Kunde“ seine Präferenzen
äußern kann, obwohl hier immer noch die aus der Situation entstehenden Ansprüche
zu berücksichtigen sind. Der mit dem herkömmlichen betriebswirtschaftlichen
Instrumentarium arbeitende Berater ist aber spätestens dann überfordert, wenn
sich die Ansprüche nicht in seinem (effizienten) System abbilden lassen. Dies kommt
bspw. dann vor, wenn der „Kunde“ für die erhaltene Dienstleistung finanziell nicht
aufkommen kann oder aber, der „Kunde“, also der Patient, seine Präferenzen nicht
äußern kann. Vgl. hierzu Speck, O. (1999): Ökonomisierung sozialer Qualität: Zur
Qualitätsdiskussion in Behindertenhilfe und Sozialer Arbeit, München/Basel.
179 Auch wenn man nur sagen würde: „Wir sind, was wir sind!“, kann dies entweder als
Banalität abgetan werden, oder aber das „was“ bezieht sich auf die ökonomische
Funktion des Subjekts. Diese wäre anschlussfähig an die ökonomische Rationalität insofern,
als damit der Machtaspekt, die Funktion des Einzelnen, die Legitimation der
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