TRANSVERSALE WIRTSCHAFTSETHIK - Universität St.Gallen

und lebensweltlicher Bedürfnisse, blieb aber mit diesen innerlich und äußerlich
verflochten. 42
Bezüglich individueller Motivstruktur haben die Arbeiten von Maslow weitergehende
Einblicke vermitteln können. Danach lassen sich zwei unterschiedliche
Arten von Motiven unterscheiden: die Defizitmotive, die mittels
eines homöostatischen Ansatzes danach streben, ausgeglichen und somit ins
Gleichgewicht gebracht zu werden, und die Wachstumsmotive, die nicht
homöostatisch gelöst werden können, sondern expansiver Natur sind. Die
bisher in der Argumentation genannten Motive sind alle als Defizitmotive zu
interpretieren; das Ziel von wachstumsmotiviertem Verhalten war für
Maslow die Selbstverwirklichung. Dabei kann diese Differenzierung nicht
als präzise trennscharf gelten. Eher muss davon ausgegangen werden, dass
zwar Selbstverwirklichung prinzipiell in die Kategorie „Wachstumsmotive“
gehört, jedoch auch in den unterschiedlichen Defizitmotiven wiedergefunden
werden kann. Anerkennung, Status und Prestige als Ich-Motive sind
beispielsweise nicht eindeutig einer homöostatischen Defizit-Konzeption
zuordenbar, da hier ein Gleichgewicht nicht unbedingt erreicht werden
kann, sondern der Wunsch nach immer mehr besteht. 43
Die Wachstumsmotive sind also als Prozess zu verstehen; sie unterscheiden
sich hierin von den Defizitmotiven. Bei Letzteren wird aus einem identifizierten
Defizit gehandelt mit dem Ziel, dieses Defizit zu beseitigen. Wenn
42 Dieser Befund der Verflochtenheit entwickelt sich aufgrund der industrialistischen
Ausdifferenzierungs- und Spezialisierungsprozesse zu einem Befund der Entflechtung.
Die Entflechtung von Arbeit und Leben führt in Verbindung mit der Dominanz
von Arbeit dazu, dass die komplexe lebensweltliche Anspruchs- und Bedürfnisstruktur
keine adäquate Berücksichtigung mehr erfährt. Dies wird an späterer Stelle
aufgenommen. Vgl. Abschn. 2.2.
43 Auch Herzberg, F. (1966): Work and the Nature of Man, Cleveland, geht in seiner
Zweifaktorentheorie der Arbeitszufriedenheit von einer solchen „Grunddichotomie
‚Defizit-Expansion‘ innerhalb der Motivation“ (Rosenstiel 1992: 75) aus. Charakteristisch
dafür ist, dass die Context-Variablen (Arbeitsbedingungen) zwar Unzufriedenheit
verhindern können, jedoch nicht zu Zufriedenheit führen können. Deswegen werden
sie auch als Hygiene-Faktoren bezeichnet. Sie beeinflussen die extrinsische Arbeitsmotivation.
Die intrinsische Arbeitsmotivation wird hingegen durch die Content-
Variablen konstituiert. Dies betrifft die Arbeitsinhalte (Leistung, Verantwortung, Anerkennung);
sie werden Motivatoren genannt, denn ihre erlebte Verbesserung führt zu
Zufriedenheit, ihre Verschlechterung senkt die Zufriedenheit, kann aber nicht zur
Unzufriedenheit führen. Im Vergleich mit dem ebenso inhaltlichen Ansatz von
Maslow wird implizit die Verbindung von Lebenswelt (Maslow-Motive auch unabhängig
von der Arbeit existent) und der Arbeitswelt (Herzberg-Motivation durch
Arbeit definiert) deutlich. Vgl. auch die Darstellung der Kontroverse um die Theorie
von Herzberg bei Walter-Busch (1977: 39ff.).
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