TRANSVERSALE WIRTSCHAFTSETHIK - Universität St.Gallen

zwar aufwendig erscheint, die damit aber mittel- bis langfristigen verbundenen
positiven Effekte diese Aufwände überkompensieren können.
Betrachtet man beispielsweise die prozessuale Ebene organisatorischer
Transaktionsverflechtungen, so ist bei einer Organisationsentwicklungsmaßnahme
die Unterstützung der Prozesspromotoren von zentraler Relevanz für
den Erfolg dieser Maßnahme. Ein Machtpromoter ohne Prozesspromotoren
ist dagegen nahezu machtlos. 191 Die Machtpromotoren sind oftmals die
Ansprechpartner und Supervisoren des Organisationsentwicklungsprozesses;
sie sind verantwortlich für den Gesamtprozess und die Maßnahme als
solche. Die Prozesspromotoren sind Mitarbeiter auf mittlerer Führungsebene,
die Verantwortung für das operative Geschäft tragen, für die operative
Durchführung. In einer näheren Betrachtung ist aber auch jeder
einzelne, von der Maßnahme betroffene Mitarbeiter ein Prozesspromotor.
Die Bedeutung dieser Unterstützung durch die Betroffenen auch auf den
unteren Hierarchiestufen wird oftmals ökonomisch unterbewertet und
menschlich unterschätzt. Sind diese Prozesspromotoren von der Entwicklungsmaßnahme
nicht überzeugt, so kann es zu stillem Boykott, zu Apathie
bereits zu Beginn des Prozesses kommen. „Still“ ist dieser Widerstand, denn
er wird vom Einzelnen nicht explizit artikuliert. So scheint die Entwicklung
aus der Außenperspektive, in diesem Fall die Perspektive der Machtpromotoren,
voranzuschreiten, fällt jedoch nach Beendigung der durchgeführten
Maßnahme in den Ursprungszustand zurück. Der Boykott wird wegen der
Stille häufig nicht wahrgenommen. Der Einzelne gibt Unterstützung vor, um
nicht als destruktiver Akteur in progressiven Entwicklungsprozessen aufzufallen
und dadurch eventuelle Nachteile in den Beförderungsrunden hin-
191 Vgl. zu den Begriffen der Promotoren in Entscheidungsprozessen Kirsch (1994:
234ff.). Kirsch betrachtet die Promotionsaktivitäten eines Entscheidungsprozesses und
unterscheidet zwischen Prozess- und Ergebnispromotion, die sich auf eine Episode beziehen
und einer generellen Promotion, die episodenübergreifend ist. Insbesondere in
komplexen Entscheidungsproblemen (so wie die Organisationsentwicklungsmaßnahme)
schützt eine Prozesspromotion den Prozess vor „Versanden“ und „Diffusion“;
die Ergebnispromotion dient vornehmlich der Durchsetzung der Ergebnisse
gegenüber der „Umwelt“, welches beispielsweise auch Gläubiger sein können. Die in
dieser Argumentation zusätzliche Unterscheidung in Machtpromotoren überträgt dies
auf Prozesse im mikropolitisch-organisatorischen Kontext im Allgemeinen. Gerade in
der Frage der Macht in und über Prozesse sind diejenigen, die den Prozess tatsächlich
durchführen, oftmals nicht diejenigen, die Entscheidungsbefugnis (Prozessverantwortung)
haben und vice versa. Dies führt zu Ineffizienzen und sozialen Konflikten,
die charakteristisch sind für Prozesse in Organisationen. Aufgenommen ist diese
Asymmetrie beispielsweise in der Principal-Agent-Theory.
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