aglomeracion economica en ameica del sur

296 SBGU\lDA PAHiI B1 proceao de]a bmotlgaci6u C1W1t1tativa
Satisfaccion sabre el
superior
Satisfacci6n en relaci6n
at entrenamiento
Satisfaccion en tomo
a las condiciones
de trabajo
Satisfaccion respecto a
las perspectivas futuras
Satisfacci6n respecto a
los companeros
Satisfacci6n hacia el
desarrollo 0 crecimiento
personal togrado
Satisfacci6n con el
salaria (retribuciones,
recompensas ... )
Satisfacci6n sabre el
propio desempeno en el
trabajo
Figura 9.9
Ejemplo con la variable satisfaccic'in laboral e indicadores.
Fase 4: Decisiones clave
Una vez evaluados varios instrumentos (al men06 un par) utilizados previamente, es necesario
tomar una serie de decisiones fundamentales, que agrupamos en tres rubros:
1) Utilizar un instrumento de medicion ya elaborado, adaptarlo 0 desarrollar uno nuevo.
En el primer caso, debemos elegir un instrumento que obviamente se encuentre disponible ("este
ala mano" y podamos utilizarlo sin violar ningtin derecho de autoria) y sea posible su aplicacion
(al respecto, debemos cuestionarnos si en realidad podemos aplicarlo). Asimismo debemos selec·
cionar el que a) se haya generado 10 mas recientemente posible; b) se cite con mayor frecuencia
yamplitud en la literatura; c) reciba mejores evaluaciones por expertos de asociaciones academi·
cas y profesionales; d) demuestre mayor confiabilidad, validez y objetividad; e) se pueda aplicar
mas a nuestro planteamiento y proposito de recoleccion de los datos; J) se adecue mejor a nues·
tra muestra y contexto, y g) empate en mayor medida con las aptitudes que tenemos (que estemos
mas ca1ificados para utilizarlo). Solamente deben seleccionarse instrumentos que reporten con·
fiabilidad, validez y objetividad; ya que no es posible confiar en una forma de medir que carezca
de este tipo de evidencia clara y precisa. Cabe seiialar que algunos instrumentos se han validado
para contextos latinoamericanos y espanoles. Por ejemplo, la ya comentada Escala Clima·UNI
con 96 items para medir el clima organizacional, puede ser aplicada tal cual al medio laboral
mexicano (Hernandez Sampieri, 2005). Sn confiabilidad promedio es de 0.95 y posee evidencia
de validez de todo tipo. Desde luego, si se qnisiera administrar en otra nacion latinoamericana,
debe volver a validarse; y en el caso de Espana, tendrla que adecuarse. Si se trata de una herra·
mienta escrita (como un cuestionario), es ineludible revisar la redaccion.
En la segunda situacion, el instrumento elegido se adapta al ambiente de nuestro estudio. Es
decir, se realizan algunos ajustes en la presentacion, instrucciones, items (preguntas, categorias