aglomeracion economica en ameica del sur

CAP1Tm.o 9 Recolecci6n de los datos cuantitativos 315
lOue opina del programa de television Los cazadores?
lDe que manera la direccion de la empresa ha logrado la cooperacion del sindicato para el
proyecto de calidad?
Desde su punta de vista, lcomo definiria la cultura fiscal?
tConviene usar preguntas cerradas 0 abiertas?
Un cnestionario obedece a diferentes necesidades y a un problema de investigacion, 10 cual origina
que en cada estudio el tipo de preguntas sea distinto. Algunas veces se incluyen tan solo
preguntas cerradas, otras ocasiones ilnicamente preguntas abiertas, y en ciertos casos ambos
tipos de preguntas. Cada clase de pregunta tiene sus ventajas y desventajas, las cuales se mencionan
a continuacion.
Las preguntas cerradas son mas faciles de codificar y preparar para su anMsis. Asimismo,
estas preguntas requieren un menor esfuerzo por parte de los encuestados. Estos no tienen que
escribir 0 verbalizar pensamientos, sino Unicamente seleccionar la altemativa que sintetice mejor
su respuesta. Responder a un cuestionario con preguntas cerradas toma menos tiempo que contestar
nno con preguntas abiertas. Cuando el cuestionario es enviado por correo, se tiene un
mayor grade de respuesta cuando es facil de contestar y completarlo requiere menos tiempo.
Otras ventajas son: se reduce la ambigiiedad de las respuestas y se favorecen las comparaciones
entre las respuestas (Vmuesa, 200S).
La principal desventaja de las preguntas cerradas reside en que limitan las respuestas de la
muestra y, en ocasiones, uinguna de las categorfas describe con exactitud 10 que las personas
tienen en mente; no siempre se captura 10 que pasa por la cabeza de los sujetos. Su redaccion
exige mayor laboriosidad y un profundo conocimiento del planteamiento por parte del investigador
o investigadora (Vmuesa, 200S).
Parafonnular preguntas cerradas es necesario anticipar las posibles altemativas de respuesta
De no ser asi, es muy dificil plantearlas. Ademas, el investigador debe asegurarse de que los
participantes a los cuales se les administraran conocen y comprenden las categorias de respuestao
Por ejemplo, si preguntamos que canal de television es el preferido, determinar las opciones
de respuesta y que los sujetos las comprendan es muy sencillo. Pero si preguntamos sobre las
razones y los motivos que provocan esa preferencia, seiialar las opciones es algo bastante mas
complejo.