aglomeracion economica en ameica del sur

CAP1Tuto 9 Recolecci6n de los datos cuantitativos 339
Cuando se realizan entrevistas personales en el hogar 0 telefonicas se debe tomar en cuenta
el horario. Ya que si efectuamos la visita 0 hablamos por tele!ono solo a una hora (digamos en la
manana), nos encontraremos con unos cuantos subgrupos de la poblacion (por ejemplo, amas de
casal.
Una variacion de la administracion de cuestionarios por tele!ono es la siguiente: en un pro·
grama radial 0 televisivo se solicita la opinion 0 respuesta de los receptores a una pregunta 0
algunas cuantas preguntas, estos deben marcar un ntimero telefonico y contestar las opciones de
respuesta con las que concuerden mas. El problema de estas encuestas reside en la muestra, que
desde luego no es probabilistica, sino que se conforma de voluntarios que cubren dos condiciones:
tener tele!ono y estar viendo 0 escuchando la emision del programa. Este proceder nos conduce
mas que a un estudio, a un sondeo. Lo cual no es un error en S1, 10 grave es que se pretenda
generalizar los resultados a una poblacion (por ejemplo, los habitantes de una ciudad, un estado,
provincia 0 departamento; 0 peor ann, un pais).
Algunas consideraciones adicionales para la administraci6n
del cuestionario
Cuando se tiene poblad6n ana/jabeta, con niveles educativos bajos 0 niiios que apenas comienzan
a leer 0 no dominan la lectura, el metodo mas conveniente de administracion de un cuestionario
es por entrevista. Aunque hoy en rna ya existen algunos cuestionarios muy graJicos que usan
escalas sencillas. Como en el siguiente ejemplo.
EJEMPLO
En desacuerdo Neutral De acuerdo
Con trabajadores de niveles de lectura Msica se recomienda utilizar entrevistas 0 cuestiona·
rios autoadministrados sencillos que se apliquen en grupos, con la asesoria de entrevistadores 0
supervisores capacitados.
En algunos casos, con ejecutivos que dificilmente vayan a dedicarle a un solo asunto mas de
20 minutos, se pueden utilizar cuestionarios autoadministrados 0 entrevistas telefonicas. Con
estudiantes suelen funcionar los cuestionarios autoadministrados.
Algunas asociaciones realizan encuestas por correo y ciertas empresas envian cuestionarios
a sus ejecutivos y supervisores mediante el servicio interno de mensajeria 0 por correo electro·
nico. Cuando el cuestionario contiene unas cuantas preguntas (su administracion toma entre
cuatro y cinco minutos), la entrevista telefonica es una buena alternativa.