aglomeracion economica en ameica del sur

CAPtruLo 17 Los procesos mixtos 0 multimodales 775
CUAN ------------------~. CUAL ----------.. CUAN
Encuesta cuantitativa
para evaluar la
satisfacc16n de los
clientes con el
servicio brindado por
una compalifa de
telefonia celular 0
m6vil.
Grupos de enfoque
para profundizar
resultados positiv~s
y negativos de la
encuesta y perfilar
causas.
Encuesta cuantitativa
entre los segmentos
de clientes mas
insatisfechos con el
servicio, concentrim·
dose en las causas.
Figura 17.3
Ejemplo del modelo de etapas multiples.
Se trata de una investigadon cualitativa (enfoque prindpal 0 dominante), pero a la que podria
agregarsele un componente cuantitativo: administrar una prueba estandarizada para medir la
ansiedad en los jovenes, posterior al dificil evento.
Otro caso seria el de un experimento para evaluar el grado en que un nuevo metodo para
ensenar computacion favorece el aprendizaje y la autoestima en los ninos de 10 a 12 anos de
Valencia, Venezuela, al establecer hipotesis que aseveran que el metodo incrementani estas dos
variables. Es un estudio cuantitativo, al que podria agregarsele un componente cualitativo: sesiones
con los pequenos para elaborar mapas cognitivos de 10 que aprendieron y registrar sus experiencias.
La ventaja de este modelo, segUn Grinnell (1997), consiste en que presenta un enfoque que
en ningtin caso se considera incoherente y se enriquecen tanto la recoleccion de los datos como
su anaJ.isis. La desventaja que los "fundamentalistas", de uno u otro bando (cuantitativo-cualitativo)
Ie encuentran, es que su enfoque supuestamente es subuWizado.
Estos disenos podrian esquematizarse de las siguientes formas, dependiendo de que enfoque
prevalezca 0 sea el mas importante en el estudio.
CUAN (proceso de
investigaci6n: de la idea a
la presentaci6n de
resultados),
o bien:
CUAl (proceso de
investigaci6n: de la idea a
la presentaci6n de
resultados).
Cual:
elemento
Cuan:
elemento
Figura 17.4
Esquema de un diseiio de enfoque principal 0 dominante.