Leadership in der psychiatrischen Pflege (2009)

d) Benennen von klaren Kommunikationspfaden
Die SL trägt Verantwortung für den Aufbau einer Kommunikationsstruktur mit
Raum für aktuelle, aber auch innovative ergänzende Ideen. Gleichzeitig sei
darauf verwiesen, dass es ein Ausufern von Gesprächen ungünstig ist. Diskussionen
in Pflegeteambesprechungen ermöglichen, organisatorische, aber auch
inhaltliche Entwicklungen voranzubringen. Dadurch kann eine neue gemeinsame
Vision entstehen und diese dann gemeinsam mit Leben gefüllt werden.
Kommunikationsbereiche:
- Ständige (auf der Station):
Übergaben, MA-, Team- und Fallbesprechungen
- Ständige (innerhalb der gesamten Psychiatrie):
Morgenkonferenz, Leitungstreffen
- Im Notfall (wenn ein PA, der dies nicht darf, die Station unbedingt verlassen
will
Der MA im Präsenz- oder Türdienst weiß, dass er sofort die Kollegen rufen
kann. Ist der PA durch Gespräche nicht erreichbar und zum Bleiben zu motivieren,
kann die Tür geschlossen werden.
- Im Notfall, wenn ein PA unerlaubt die Station verlässt:
Es muss jemand zur Hilfe geholt werden, der dem PA nachgeht. Unterstützung
von anderen Stationen kann anfordert werden.
e) Präsenz- oder Türdienst
Bereits in der Erstkonzeption wurde ein permanenter Präsenz- oder Türdienst
installiert. Ein Stationsmitarbeiter hat dabei den Tür- und Eingangsbereich
unter Kontrolle, fungiert jedoch nicht im Sinne eines Türstehers oder Pförtners.
Im Rahmen ressourcenorientierter Führungsarbeit können Mitarbeiter
motiviert werden, parallel zu dieser Kontrollfunktion auch andere Tätigkeiten
im und außerhalb des Stationszimmers zu verrichten. Im Idealfall sind sie patientennah
und pflegerisch-therapeutisch sinnvoll im Eingangsbereich tätig.
Dass das Stationszimmer direkt neben der Eingangstüre liegt, ist hierfür günstig.
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