Leadership in der psychiatrischen Pflege (2009)

arbeiter waren anfangs sehr hoch (z.B. bei älteren EDV unerfahrene Mitarbeiter,
bzw. gegenüber Veränderungen prinzipiell, Veränderungen der gewohnten
Abläufe, es bestanden Unsicherheiten ob sich der Arbeitsaufwand erhöhen
oder lohnen würde).
Mit jedem Schritt, wo sich die Mitarbeiter mit ihren Arbeitsabläufen im neuen
EDV System wiederfanden stieg deren Complience und deren aktive Mitarbeit.
Die Implementierung und die Vorarbeiten konnten mit den bestehenden personellen
Ressourcen der Abteilung bewältigt werden. Es waren alle Mitarbeiter
bereits vor der Implementierung der EDV Dokumentation informiert und
gefordert (die Arbeitsgruppenmitglieder waren im ständigen Austausch mit
den Teammitgliedern der Stationen und der Informationsaustausch verlief
immer in beide Richtungen).
In den Arbeitsgruppen wurde rasch die Entscheidung getroffen, dass alle Berufsgruppen
gleichzeitig auf die psychiatrische EDV umgestellt werden soll, um
eine doppelte Dokumentation bzw. das Dokumentieren in verschiedenen
Systemen zu vermeiden. Eine zeitlich gut abgestimmte Einschulung der Mitarbeiter
vor dieser umfassenden EDV Implementierung war wichtig, um Sicherheit
zu vermitteln und Arbeitsprozesse während der Implementierungsphase
möglichst reibungslos zu gestalten. In dieser Projektphase wurden auch die
meisten Probleme sichtbar und diskutiert (unterschiedlicher Entwicklungs-,
Wissens- und Motivationsstand der Mitarbeiter und Berufsgruppen). Die Pflegenden
und die Therapeuten waren in allen Bereichen rascher organisiert,
informiert und eingeschult als die Berufsgruppe der Ärzte.
In allen Schulungseinheiten war die Anwesenheit des EDV Mitarbeiters (Programmierer)
und der pflegerischen Projektleitung gegeben. Somit konnten die
meisten Fragen zu eventuell geänderten Abläufen gleich beantwortet werden.
Im Rahmen dieser Schulungen zeigte sich, dass viele wertvolle Anregungen
und Wünsche von den Schulungsteilnehmern ausgesprochen wurden, welche
dann durch die Anwesenheit der Projektleitung und des EDV Mitarbeiters auch
ins System einfließen konnten.
223