Leadership in der psychiatrischen Pflege (2009)

2. Schritt: Gefühle // Emotionale Kompetenz
Beim pflegerischen Handeln gehört es zu den Arbeitsanforderungen von Pflegenden
mit den eigenen und den patientenbezogenen Emotionen umzugehen.
Dabei sind emotionale Fertigkeiten notwendig um die Belastungen bewältigen
zu können. In den Konzepten zur emotionalen Kompetenz [9, 10] werden
solche Fertigkeiten vorgestellt. Der 2. Schritt der GFK fragt gezielt nach den
Gefühlen. Dabei entwickelt sich zunehmend das emotionale Vokabular des
Anwenders, so dass Emotionen differenzierter ausgedrückt werden können [8.
S.119].
Im zweiten Schritt geht es darum seine Gefühle bzw. die des Gegenübers
wahrzunehmen und auszudrücken.
Sprachlich kann dies so aussehen: „dann bin ich … / fühle ich mich …“,
z.B. erleichtert, neugierig, liebevoll, besorgt, betroffen, empört, traurig, ….
Komponenten der Kompetenz [orientiert an 9. S.13, 7. S. 128]:
- Emotional-reflexive Komponente: Bewusstheit der eigenen Emotionen;
Klarheit, dass auch mehrere, gegensätzliche Emotionen erlebt werden
können
- Wahrnehmung der Emotionen anderer
- Ausdrucksfähigkeit: Gefühle verbal und nonverbal adäquat ausdrücken
können (elaboriertes Emotionsvokabular)
- Klarheit, dass emotionales Erleben und dessen Ausdruck nicht übereinstimmen
muss (bei einem selbst und bei anderen). Das eigene emotionale
Ausdrucksverhalten und dessen Wirkung bei der Selbst-präsentation zu
berücksichtigen
- Emotionsregulation (Strategien kennen und beherrschen um erwünschte
und unerwünschte Emotionen regulieren zu können)
3. Schritt: Bedürfnisse // Motivationale Kompetenz
„Handlungen sind kein Selbstzweck, sondern stehen entweder direkt oder
über Zwischenschritte immer im Zusammenhang mit Bedürfnissen und Lebensbedingungen
der Akteure“ so Bauer [11. S.40] in seinem Pionierwerk -
Warum ich fühle, was du fühlst.
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