Leadership in der psychiatrischen Pflege (2009)

zu erfüllen. Für den Leader gelten diese Beschränkungen nicht unbedingt,
obwohl auch er zwangsläufig Regeln zu befolgen haben wird. Weiter oben
erwähnte ich die Rolle des Praxisentwicklers, und während dies nicht die alleinige
Tätigkeit eines Leaders ist, wird dies eher ihm zugeschrieben, wegen der
Art und Weise, in der er anfallende Tätigkeiten erledigt. Wie auch immer,
Leader und Manager können ähnliche Ziele haben, beispielsweise gute Behandlungs-
oder Pflegeergebnisse, aber sie werden auf verschiedene Weisen
versuchen, diese zu erreichen. Der Manager kann ohne Weiteres primär auf
dem Einhalten von Abläufen und Protokollen bestehen, um sicherzustellen,
dass jeder Patient die innerhalb der wirtschaftlichen Möglichkeiten der Einrichtung
beste Pflege erhält (nicht unbedingt die bestmögliche also). Demgegenüber
wird der Leader die Abläufe und Protokolle lediglich aus Ausgangspunkt
nutzen für die Berücksichtigung der individuellen Bedürfnisse jedes
Patienten sowie der Fähigkeiten des Teams, das diese behandelt (was seinerseits
das bestmögliche sein kann). Es wäre nun jedoch falsch, daraus zu schließen,
dass der Manager eine schlechtere Pflegequalität erreichen wird als der
Leader. Allerdings hat der Leader theoretisch die Möglichkeit, die Maßstäbe zu
erhöhen, weil seine Rolle nicht so eingeschränkt ist wie die Rolle des Managers.
Diese besteht vornehmlich darin, dafür zu sorgen, dass jeder einzelne
Patient denselben minimalen Standard an Pflege bekommt, wie er in den
Richtlinien des Betriebs festgelegt ist (basierend auf der wahrgenommenen
Leistungsfähigkeit). Der Leader versucht die Richtlinien zu ändern und den
Leistungsanspruch zu erhöhen. Der Manager ist bestrebt, anzubieten, was die
Einrichtung für jeden Patienten vorgesehen hat; der Leader wird versuchen,
dieses Minimum in eine Grundlage für eine maßgeschneiderte und deshalb
verbesserte Pflegeleistung für jeden Patienten zu verwandeln. Der Leader
kann nicht ohne die durch den Manager gewährleistete Leistungserbringung
arbeiten und der Manager vermag ohne die Hilfe des Leader die Maßstäbe
nicht zu erhöhen. Zwei getrennte Aufgaben, aber miteinander verflochten.
Können wir Manager und Leader “machen”?
Die einfache Antwort ist, dass ich mir da nicht sicher bin, weil die Antwort
wesentlich komplexer ist als die Frage. Wie wir schon gesehen haben, können
Kurse oder Lehrmaterialien schon einen Unterschied bewirken, aber nur wenn
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