Leadership in der psychiatrischen Pflege (2009)

Betriebliches Leadership aus der Sicht des höheren Managements
Markus Bobst, Fritz Frauenfelder
Abstract
Seit 2 Jahren werden im Rahmen einer vierjährigen Pflegestrategie im Psychiatriezentrum
Rheinau die Pflegeklassifikationen NANDA, NOC und NIC eingeführt.
Folgende Hauptziele werden damit verfolgt: 1. eine hohe Pflegequalität
durch eine vertiefte fachliche Auseinandersetzung mit dem Pflegeprozess. 2.
Eine transparente Dokumentation des Pflegeprozesses insbesondere im Zusammenhang
mit einer zukünftigen elektronischen Patientendokumentation.
3. Die pflegerischen Bezugspersonen werden den zukünftigen beruflichen
Anforderungen gerecht.
Für die Umsetzung der Strategie sind sowohl personelle wie auch betriebliche
Aspekte zu berücksichtigen. Insbesondere handelt es sich um ausgebildete
Pflegefachleute in der Praxis, welche zum Teil über langjährige Berufserfahrungen
sowie Spezialausbildungen verfügen.
Die gesamte Strategie wird als Lernprozess verstanden. Dabei geht es einerseits
um die Anwendung der Klassifikationen, anderseits um die Wahrnehmung
der Verantwortung für die persönliche Fachkompetenz und deren Umsetzung
in der Praxis. Daraus ergeben sich neue berufliche Qualifikationsanforderungen,
die für die Übernahme bestimmter Funktionen, insbesondere als
pflegerische Bezugsperson erfüllt sein müssen.
Die Strategie beruht auf einer differenzierten, strukturierten Vorgehensweise.
In mehreren Schritten werden die Pflegeklassifikationen und ein Assessmentinstrument
in der Praxis eingeführt. Da sich der gesamte Lernprozess auf den
Stationen im realen Pflegealltag vollzieht, ist die Rolle des Leaderships entscheidend.
Innert kürzester Zeit entwickelten unterschiedliche Pflegende auf
allen Stationen Eigenschaften im Rahmen des Leadership und wurden so zu
einer tragenden Stütze der Strategie. Es handelt sich dabei um Personen, die
Veränderungen mit einer kritischen Offenheit begegnen, eine hohes Ausmass
an Eigenreflexion besitzen und erhöhte Komplexitäten schnell erfassen. Im
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