Leadership in der psychiatrischen Pflege (2009)

Die Schulungen fanden in Gruppen zu max. 12 Personen statt. Damit war gewährleistet,
dass auf die individuellen Bedürfnisse und unterschiedlichen Vorkenntnisse
der Mitarbeiter Rücksicht genommen werden kann. Es zeigte sich,
dass eine einmalige Schulung aufgrund der Komplexität des EDV Systems,
nicht ausreichend ist. Daraufhin wurden an den Stationen die einzelnen Mitarbeiter
direkt am Arbeitsplatz instruiert und begleitet. Die einzelnen Abläufe
wurden wiederholt besprochen, vorgezeigt und Fragen konnten geklärt werden.
Die Mitarbeiter wurden ermuntert wiederholt Fragen zu stellen, sich
Abläufe erklären zu lassen um Unklarheiten zu bereinigen.
Bei den Schulungen der nicht-pflegerischen Berufsgruppen wurde die pflegerische
Projektleitung miteinbezogen da es, hier vor allem im ärztlichen Bereich,
die meisten Schnittstellen gibt.
Der Zeitraum zwischen den Schulungen und dem Start der Implementierung
betrug 6 Wochen. Dabei war es besonders wichtig den Wissensstand der Mitarbeiter
aufrecht zu erhalten. Dies stellte neben den Anforderungen des normalen
Stationsbetriebs für die Projektleitung und die Mitarbeiter eine enorme
Herausforderung dar.
Entgegen der zuerst geplanten sofortigen Umstellung aller Patienten auf die
EDV Dokumentation hat sich das Projektteam kurz vor der Implementierung
entschieden, nur neu aufgenommene Patienten ins EDV System zu übernehmen
und die anderen Patienten bis zu deren Entlassung im herkömmlichen
Dokumentationssystem zu administrieren. Entgegen der Empfehlung des EDV
Anbieters wurde die psychiatrische EDV Dokumentation bei allen Berufsgruppen
gleichzeitig gestartet. Diese Entscheidung wurde von der Projektgruppe
getroffen, um nicht mit verschiedenen Dokumentatiossystemen gleichzeitig
arbeiten zu müssen Doppelgleisigkeiten wurden dadurch vermieden und die
Mitarbeiter konnten sich auf ein System konzentrieren und sich gegenseitig
unterstützen. Nach ca. 5 Wochen wurden ca. 80% der Patienten in der elektronischen
Krankengeschichte dokumentiert.
Trotz anfänglicher Mängel und teilweise auch fehlender Alltagstauglichkeit
fanden sich die Mitarbeiter der Pflege sehr rasch im System zurecht, arbeiteten
konstruktiv mit und unterstützen durch viele Ideen die Arbeiten zur Ver-
224