Leadership in der psychiatrischen Pflege (2009)

die Expertise von Pflegenden, die bereits im Vorfeld bei der Erstellung von
Pflichtenhefte mitgearbeitet haben, genutzt.
Die Aufgabe der Projektleitung Pflege war es, das vom
Krankenanstaltenverbund gekaufte EDV Dokumentationsystem gemeinsam
mit den Projektgruppenmitgliedern an die Anforderungen einer allgemein
psychiatrischen Abteilung anzupassen.
Diese Anpassungsschritte wurden auf 2 Ebenen geplant:
1. Anpassung der pflegerischen Dokumentation
2. Abstimmung mit den anderen Berufsgruppen (Ärzte, Therapeuten).
Ziel war es den gesamten Pflegeprozess abzubilden (Pflegeassessessment,
Pflegediagnose, Pflegeziel, Pflegemaßnahmen, Pflegedurchführung, Pflegeevaluation,
incl. Pflegebericht, Einschätzungsskalen, Dienstübergabe und Pflegevisite).
Das EDV System soll einerseits den qualitativen Bedürfnissen entgegenkommen
und andererseits den praktischen Anforderungen entsprechen. Gleichzeitig
wurde darauf geachtet, bewährte Abläufe (positive Traditionen) der Stationen
zu integrieren und Stolpersteine (negative Traditionen) neu zu überdenken
und zu bereinigen.
Die erste Aufgabe in der Zusammenarbeit mit dem EDV Mitarbeitern war es,
eine gemeinsame Sprache und ein gemeinsames Verständnis zu erarbeiten.
Dabei war auffallend, dass die verschiedenen Professionen eine sehr unterschiedliche
Wortwahl und ein unterschiedliches Prozessverständnis hatten.
Die Unkenntnis und das Unverständnis vom Erfassen komplexer Arbeitsabläufen
und Prozessen in einem Großkrankenhaus führte oft zu Missverständnissen.
Arbeitsschritte welche für einen EDV Mitarbeiter als kleine Veränderung
erschien, bedeutete für den täglichen Arbeitsablauf der Pflegenden eine große
Veränderung und wurde als nicht akzeptierte Aufwendung betrachtet. Diese
Phase war zeitintensiv und erwies sich prospektiv als extrem wichtig und
wertvoll für den weiteren Verlauf.
In weiterer Folge war es wichtig den EDV Anbieter davon zu überzeugen, dass
sich Strukturen aus anderen allgemeinen medizinischen Bereichen nicht identisch
auf die psychiatrische Arbeit und die erforderlichen Prozesse übertragen
lassen z.B. Ausdrücke, Formulierungen und Bezeichnungen, die in Deutschland
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