20-24 septembrie 2009 - Biblioteca Metropolitana Bucuresti

282 Bernard Dionepermet de se reconnaître entre elles et de se différencier des autres. Ellesdoivent alors construire leur champ de compétence et faire reconnaîtrepar leur clientèle ainsi que par la société qu’elles possèdent une unité,une compétence et une intégrité particulière (p. 27).La mise en œuvre du savoir technique et scientifique s’inscritdans le cadre de la division sociale du travail. Ainsi, les professionnelsqui contrôlent un savoir technique spécialisé obtiennent de la sociétél’autorisation de rendre à celle-ci des services indispensables à son bienêtre.L’engagement à rendre un service spécialisé indispensable au bonfonctionnement de la société. Le courant fonctionnaliste considère cecritère comme caractéristique de la profession.La façon dont ce savoir est mis en œuvre est aussi essentielle que sapossession. La dimension éthique et morale vise à donner une plus grandelégitimité à la profession. Par cette dimension, la profession donne à laclientèle des garanties qu’elle ne sera pas abusée et qu’elle recevra toujoursun service de qualité. Pour ce faire, la profession doit traduire les valeursdes clients en ses propres termes. (Founier, 1999) C’est pour cette raisonque Hughes (1963) estimait que les professions libérales ne sont jamais«indépendantes» parce qu’elles doivent établir leur réputation auprès deleur clientèle. Cette réputation peut dépendre plus des coutumes et descroyances locales que de critères proprement professionnels.Mais, du point de vue de l’État moderne, cet aspect éthique et moral estun moyen d’utiliser les valeurs professionnelles distinctives d’un groupepour contrôler et normaliser la pratique professionnelle. Ainsi, grâce àla professionnalisation, l’État peut limiter la compétition, encourager lacoopération et responsabiliser (accountable) les membres des groupesprofessionnels. Il instaure un ordre social normatif reposant sur un contrôleà distance et visant à garantir un service de qualité au public en se basant surle discours professionnel. Le discours professionnel est entendu ici au sensde: «The ways in which workers themselves are accepting, incorporating,and accommodating the concepts of "profession" and particularly"professionalism" in their work». (Evetts, Mieg et Felt, 2006: 111)L’appel au professionnalisme est donc un discours d’autocontrôledisciplinaire à un niveau micro. Comme l’a montré Fournier (1999), leprocessus de professionnalisation est plus qu’une simple opération de relabellisationdes travailleurs: «it also involves the delineation of ’appropriatework identities’ and potentially allows for control at a distance by inscribingthe disciplinary logic of professionalism within the person of the employeeso labelled» (p. 290). Vue sous l’angle de la motivation personnelle, la