20-24 septembrie 2009 - Biblioteca Metropolitana Bucuresti

Identité et valeurs professionnelles des bibliothécaires... 283nouvelle identité acquise par le professionnel lui donne plus de pouvoiret de prestige (Larson, 1977); mais du point de vue de la société, de l’Étatet des organisations qui emploient ce même professionnel, l’identité serten même temps à auto-motiver et autocontrôler celui-ci pour l’amener àêtre plus performant, à atteindre les objectifs qui lui ont été fixés et à êtrecomptable de ses actes. (Fournier, 1999) Mais cette identité professionnellepour être efficace, doit donner aux valeurs professionnelles autant ou plusde place qu’au savoir parce que ce sont les valeurs qui servent de normesà la mise en pratique du savoir scientifique acquis durant le processus desocialisation professionnelle. Les valeurs une fois adoptées et intérioriséespar les professionnels permettent d’influencer les comportements de cesderniers sans créer une bureaucratie oppressive. (Fournier, 1999) L’étudedes valeurs est par conséquent un excellent moyen pour comprendre lescomportements des professionnels.Les valeurs professionnelles constituent un élément central de l’identitéd’une profession: «if we formulate and define our values, we can state whatwe as a profession believe in and what is the essential basis of all our work».(Haycock et Sheldon, 2008: 19) Dans les ALA’s Core Competences ofLibrarianship (2009), les valeurs sont citées en premier à côté de l’étique etdes principes de la bibliothéconomie. Elles sont importantes parce qu’ellesservent de motivation et de normes à l’action. (Schwartz, 1994; Rokeach,1973) Elles servent de normes pour évaluer les actions des membres d’uneprofession, et permettent de déterminer dans quelle mesure les membres deladite profession se rapprochent ou s’éloignent des idéaux qui fondent leurmission et leur responsabilité sociales. (Gorman, 2000) Aussi, les valeursservent d’arguments et de base de discussion avec les autres personnes etles autres groupes professionnels.Cependant, des conflits de valeurs peuvent toujours survenir. On parlede conflit de valeurs lorsque les actions prises pour satisfaire à une valeurentrent en conflit avec d’autres ou lorsque les valeurs que l’on souhaiteraitprioriser dans une situation sont incompatibles avec l’énoncé d’autresvaleurs. (Schwartz, 2006) Par exemple, l’accès à l’information, qui estconsidérée comme une valeur essentielle par les bibliothécaires, peut entreren conflit avec une autre de leur valeur, la conservation du patrimoineintellectuel des nations. En effet, on sait que l’utilisation fréquente desdocuments entraîné leur détérioration. De même, l’exigence de sauvegardede la sécurité nationale peut entrer en conflit avec certaines valeursprofessionnelles comme la confidentialité et le libre accès à l’information.D’ailleurs, la situation géopolitique actuelle installe souvent lesbibliothécaires dans des situations de conflits de valeurs. A titre d’exemple,