COLECCION ESCUELA DIPLOMATICA_NUM 18

1.2. CÓMO SE CREA Y FORTALECE LA MARCA PAÍS
y estuviéramos en la mente de mucha más gente.
Mi propia experiencia así lo demostró, pues
recibí mensajes de colegas de muchos países felicitándome
antes y después de la final, y mostrando
su apoyo. No me atreví a dar cifras del
incremento de notoriedad como hizo alguno de
mis colegas. Pero no nos engañemos, eso duró
muy poco. ¿Quién se acuerda ahora de aquella
victoria de Grecia, no hace tanto tiempo? ¿Qué
imagen tenemos ahora de Grecia? Lo que de
verdad afecta a nuestra marca es la experiencia
de los que interactúan con ella. Y desde luego,
también la percepción que tengan de las grandes
marcas comerciales españolas. Un buen
ejemplo es el la presencia de la marca Santander
en Inglaterra. Nadie se esperaba una gestión tan
exitosa del Abbey cuando lo compraron. Y cada
semana, millones de personas en el mundo ven
la llama del Santander que se ha convertido ya
en una marca fuerte en Reino Unido que mejora
la imagen de España. Lo mismo ocurre con marcas
como Zara o Movistar.
Un ejemplo negativo en mi opinión lo da el cine
español. ¿Qué imagen proyectamos? Cuando
veo una película francesa o inglesa, salen casas
bien decoradas, los amigos salen juntos a bonitos
restaurantes, beben buen vino, se respira un
fino sentido del humor y se sale del cine con una
imagen de que la gente de ese país es educada y
competente. Sin embargo en la mayoría de las
películas españolas que he visto últimamente
aparecen de forma gratuita situaciones soeces
y ordinarias, todo ello sin venir a cuento. ¿Por
qué damos esa imagen? No pretendo, ni es posible
imponer a un director de cine lo que debe
salir en su película, pero de la misma forma que
educando a un hijo se puede dirigir su comportamiento,
educando a los que tienen visibilidad
pública podemos mejorar nuestra imagen.
Como decía antes, no se trata ahora de construir
nuestra imagen a partir de cero. España ya es
una marca y tiene una imagen en la mente de
nuestras audiencias. Ahora tenemos que cambiarla
por otra mejor. Va a ser una tarea dura
pero tenemos que abordarla cuanto antes.
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