Die Methode der Kritischen Diskurs - hug-web.at

Methoden der Kommunikationswissenschaft
Bei der Durchführung von (sozial-)wissenschaftlichen Befragungen wird versucht, an
die Alltagssituation von Befragungen anzuknüpfen. Allerdings handelt es sich hierbei
um eine Gesprächsform, die künstlich (von den Befragten nicht selbst gesucht), asymmetrisch
(einseitig vom Forscher thematisch bestimmt), distanziert (zwischen Interviewer
und Befragtem nicht persönlich werdend), neutral (emotional nicht extrem),
und anonym (nicht zwischen Bekannten erfolgend) ist.
Voraussetzungen für eine gelungene Befragung sind das Interesse des Befragten am
Befragungsthema, seine inhaltliche und sprachliche Kompetenz, seine prinzipielle,
auf die Befragung bezogene, wie spezielle, auf einzelne Fragen bezogene, Kooperationsbereitschaft
sowie seine Ehrlichkeit bei der Beantwortung der Fragen. Die Aufgabe
des Forschers besteht darin, den Fragebogen inhaltlich und formal zu gestalten.
Die Fragen und – in der standardisierten Befragung – die Antwortvorgaben müssen
verständlich, präzise und neutral formuliert sein. Schließlich müssen die Interviewer
zurückhaltend, kompetent und sachbezogen auftreten.
Die verschiedenen Verfahren derBefragunglassensichnachmehrerenAspekten
klassifizieren. Wir unterscheiden zunächst standardisierte und nicht-standardisierte
Formen der Befragung. Bei standardisierten Befragungen werden nicht nur Fragen
formuliert, sondern auch mehrere (mindestens zwei) Antwortmöglichkeiten vorgegeben,
aus denen die Befragten auswählen sollen. Dies hat den Vorteil, dass die Antworten
vergleichbar sind, setzt aber voraus, dass alle potenziellen Antworten (dem Forscher)
bekannt sind. Hier interessiert also die quantitative Verteilung von möglichen
Antworten, nicht aber die Entdeckung neuer Aspekte bei der Beantwortung einer
Frage. Standardisierte Befragungen sind ferner voll strukturiert, das heißt, die Reihenfolge
und die Inhalte der Fragen und Antwortvorgaben sind genau festgelegt. Nichtstandardisierte
Befragungen können zum einen weitgehend strukturiert sein, etwa bei
Experten- oder Leitfadeninterviews, bei denen die Reihenfolge der Fragen zwar flexibel
gehandhabt wird, aber dennoch prinzipiell feststeht. Zum anderen sind narrative
Interviews weitgehend unstrukturiert, weil der Interviewer nur Impulse gibt, damit der
Befragte möglichst viel von sich aus über sich erzählt. Narrative Interviews sind die
offenste Form von Befragungen.
Weiterhin kann man Befragungen nach dem Erhebungsmodus unterscheiden, ob sie
persönlich, telefonisch, schriftlich oder online durchgeführt werden. Persönliche Befragungen
sind am teuersten, aber auch am verbindlichsten und erzielen deshalb die
höchste Ausschöpfungsquote. Bei sensiblen und heiklen Themen sind sie anfällig für
sozial erwünschte oder verweigerte Antworten. Schriftliche Befragungen sind aufgrund
ihrer höheren Anonymität (ohne Interviewer) am besten geeignet für solche
Themen. Telefonische Befragungen nehmen eine Art Mittelstellung ein und werden
deshalb immer häufiger eingesetzt. Online-Befragungen sind noch wenig erforscht,
finden aber zunehmende Anwendung. So lange die Bevölkerung noch ungleichen Zugang
zum Internet hat, können online keine repräsentativen Untersuchungen durchgeführt
werden.
Einige Sonderformen der Befragung sind noch erwähnenswert: Normalerweise wird
nur eine Person befragt. In Gruppendiskussionen sprechen zwischen sechs und zehn
„Befragte“ unter sich über ein vorgegebenes Thema und werden nur von einem Moderator
begleitet, der das Gespräch inhaltlich strukturiert und formal moderiert.
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