Die Methode der Kritischen Diskurs - hug-web.at

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Hermann Denz & Horst O. Mayer
2.1.1 Die Befragung als Kommunikationssituation (Interaktion)
Die Befragung ist eine asymmetrische Kommunikationssituation. Eine Person fragt
nur, die andere antwortet nur. Der Forscher/die Forscherin möchte Antworten haben
(diese Antworten sind das, was eigentlich interessiert, die Frage ist nur der Stimulus),
der/die Befragte ist an der Kommunikation (meist) nicht besonders interessiert.
Die Kommunikationssituation kann unterschiedlich strukturiert und definiert werden.
a) Das Interview kann ein Gespräch sein, bei dem nur grob einige Themen vorgegeben
sind (also offen und unstrukturiert: Tiefeninterview, narratives Interview: diese
Techniken werden eher der qualitativen Sozialforschung zugerechnet, sie erfordern
auch spezielle Auswertungsverfahren, z.B. Heinze 1986, Lamnek 1989), es kann klar
strukturiert sein (strukturiert bzw. teilstrukturiert: die Themen und eventuell auch ihre
Reihenfolge sind vorgegeben, wie oft bei Expertenbefragungen) oder es kann standardisiert
sein (geschlossen und strukturiert: alle Fragen, meist mit den Antwortalternativen,
sind genau ausformuliert und werden immer gleich gestellt).
b) Es kann auch die Art des Kontakts variiert werden: Die Befragung ist meist ein persönlicher
Kontakt zwischen Befragtem und Befragendem, aber es sind auch telefonische
oder schriftliche (postalische) Befragungen möglich, bei denen keine face-toface-Beziehung
mehr besteht.
c) Die soziale Situation ist meist die Interaktion zwischen zwei Personen, es kann aber
auch Gruppeninterviews (Interaktion zwischen einer Person und einer Gruppe und innerhalb
der Gruppe, wobei durch die Interaktion in der Gruppe bestimmte gruppendynamische
Prozesse ausgelöst werden) geben oder Befragung in einer Gruppensituation
(z.B. Klassenzimmerbefragungen).
Die Grundannahme, die hinter jeder Befragung, besonders hinter einer standardisierten,
steht, ist eine experimentelle Logik, die an den Naturwissenschaften orientiert ist:
Wenn jedem Befragten dieselbe Frage gestellt wird, kann eine unterschiedliche Antwort
als unterschiedliche Einstellung, Meinung, Wissen usw. der Befragten interpretiert
werden. Der einzige Faktor, der unterschiedliche Reaktionen auf ein und dieselbe
Frage hervorruft, ist der Unterschied zwischen den Befragten. Diese Annahme berücksichtigt
den sozialen Charakter dieser Situation sehr wenig. Vor allem klammert
sie den tatsächlichen Kontakt vollkommen aus. Die konkrete Beziehung besteht zwischen
dem Befragten und den Interviewenden. Von der Person des/der Interviewenden
wird es (schon einmal) abhängen, ob der Kontakt überhaupt zustande kommt (Interviewverweigerungen
in Abhängigkeit vom Aussehen des Interviewers). Auch die
Antworten sind nicht unabhängig von der Person des Interviewers, wie verschiedene
Erhebungen zeigen (z.B. Holm 1976, 88: Soziale Wünschbarkeit, Auftraggebereffekt,
Ja-sage-Tendenz). Die Befragung ist eben eine soziale Situation, in der die verschiedensten
Elemente (verbale, non-verbale Stimuli, soziale Wahrnehmung, Autoritätsverhältnisse,
Erfahrungen usw.) eine Rolle spielen, wie auch in anderen sozialen Situationen.
Wie stark diese Wirkungen sind, hängt von Faktoren ab wie: der Art der Fragestellung,
der Klarheit des Fragebogens, dem Verständnis und der Eindeutigkeit der
verwendeten Worte, der Auswahl und Schulung der Interviewer usw. Es gibt noch
eine Reihe von weiteren Faktoren, die für die Gültigkeit und Genauigkeit einer Befragung
entscheidend sind: Sie liegen in der Formulierung der Fragen und dem Aufbau