Die Methode der Kritischen Diskurs - hug-web.at

Befragung
Aussagen über Eigenschaften von Sachverhalten, nicht Verhalten ermittelt, sondern
ein Report über Verhalten erfasst wird (Kromrey 1998, 337).
4. Computerunterstützte Befragungen
297
Mit dem in den letzten Jahrzehnten zu beobachtenden Einzug des Computers in nahezu
alle Lebensbereiche wurden auch in der empirischen Sozialforschung mehr und
mehr die Vorteile gesehen, die der Einsatz von Computern gerade bei der Durchführung
von Befragungen mit sich bringt. Computerunterstützte Befragungen zählen mittlerweile
zu den Standardtechniken der Umfrageforschung (Couper et al., 1998). Begonnen
hat diese Entwicklung mit dem computerunterstützten Telefoninterview.
Heute wird auch in mündlich-persönlichen und in schriftlichen Umfragen immer häufiger
auf computerunterstützte Befragungstechniken (CAI = Computer-Aided-Interviewing)
zurückgegriffen.
4.1 Historischer Rückblick
Die Anfänge der computerunterstützten Datenerhebung reichen in den USA bis in die
70er Jahre zurück. Wurden bis dahin Computer in der sozialwissenschaftlichen Forschung
ausschließlich als „Rechenmaschinen“ genutzt, so wurde das Einsatzspektrum
danach auf die Ergebnispräsentation und wiederum später die Datenerhebung – letzteres
zunächst in Form computerunterstützter telefonischer Interviews (CATI) – ausgeweitet.
In den 70er Jahren wurden computerunterstützte Telefoninterviews vor allem
von großen Marktforschungsinstituten durchgeführt, da dort die dafür notwendigen
Ressourcen für deren praktischen Einsatz gegeben waren. Aber auch im akademischen
Bereich wurden in den USA ab Mitte der 70er Jahre Befragungen zum Teil
schon computerunterstützt konzipiert und realisiert.
Das Aufkommen und die zunehmende Verbreitung von Personal-Computern und der
entsprechenden Software führte in den 80er Jahren zum Durchbruch der computerunterstützten
Datenerhebungstechniken. In dieser Zeit sind Telefoninterviews mit Computereinsatz
schließlich auch in die deutschen (Markt-)Forschungsinstitute vorgedrungen.
Als dann preisgünstige Laptops auf den Markt kamen, war die Möglichkeit,
computerunterstützte Befragungen zu praktizieren, nicht mehr länger auf telefonische
Interviews beschränkt, sondern der Computereinsatz konnte nun auch auf die persönliche
(Face-to-face-)Befragung (CAPI) ausgeweitet werden.
Während im europäischen Marktforschungsbereich die neuen Datenerhebungstechniken
sich nur mit einer geringen zeitlichen Verzögerung gegenüber den USA durchsetzten,
hinkte die akademische Forschung weit hinter der amerikanischen Entwicklung
her. Anfang der 80er Jahre wurden in Deutschland erst die generellen Einsatzmöglichkeiten
(nicht-computerunterstützter) telefonischer Interviews diskutiert und
erst ab Mitte der 80er Jahre wurden die ersten vereinzelten computerunterstützten Telefoninterviews
durchgeführt (Porst 1994, 79, 80).
4.2 Formen der computerunterstützten Befragung
Computerunterstützte Datenerhebungsverfahren werden allgemein unter dem Oberbegriff
CAI (Computer-Assisted Interviewing) zusammengefasst. Gelegentlich findet