Die Methode der Kritischen Diskurs - hug-web.at

298
Siegfried Lamnek
man auch die Bezeichnungen CADAC (Computer-Asssisted Data Collection) oder
CASIC (Coomputer-Assisted Survey Information Collection). Wie auch bei der herkömmlichen
Befragung ohne Computerhilfe lassen sich bei CAI verschiedene Formen
der Datenerhebung differenzieren.
Nach Porst & Schneid & van Brouwershaven (1994, 81) lassen sich computerunterstützte
telefonische Interviews (CATI = Computer-Assisted Telephone Interviewing)
von computerunterstützten persönlichen Interviews (CAPI = Computer-Assisted Personal
Interviewing) sowie computerunterstützten selbstadministrierten Interviews
(CASQ = Computerized Self-Administered Questionnaires) unterscheiden. Selbstadministrierte
computerunterstützte Interviews lassen sich als Computer-Aided Disc
Surveys (CADS) (Jacobs & Cross & Smailes 1994, 138), zum Teil auch als DBM
(Disc by Mail) bezeichnet, oder auch als internetbasierte Befragungen (Bandilla &
Hauptmanns 1998) durchführen. Die differenziellen Effekte der verschiedenen Verfahren
computerunterstützter Datenerhebung sind nach Jacobs & Cross & van Brouwershaven
(1994, 147) eher gering. Der größte Unterschied liegt darin, in welchem
Maße der Interviewer in die Befragungssituation eingebunden ist.
Befragungs-Modus Befragungstechnologie
„klassisch“ computergestützt
mündlich-persönlich PAPI CAPI
telefonisch (PATI) CATI
schriftlich Paper & pencil,
postalisch usw.
Tabelle 2: Technologieeffekte und Modelleffekte (Fuchs 2000)
CSAQ,
Online
4.2.1 Computer-Assisted Telephone Interviewing (CATI)
Bei CATI werden Interviews per Telefon durchgeführt, wobei die Interviewer die
Fragen über den Bildschirm des Computers präsentiert erhalten, sie den Befragten
vorlesen und deren Antworten sofort in den PC eingeben. CATI-Programme unterstützen
zudem die folgenden Aufgaben:
„automatische Bereitstellung von Telefonnummern,
Management der Zuordnung von Interviewern zu Befragten,
Verwaltung der Anrufwiederholungen bei Nicht-Erreichen eines Anschlusses,
computergeleitete Befragung per Telefon auch für komplexere Fragebogendesigns
mit komplizierten Filterführungen,
computergestützte Kontrolle der Interviewer durch einen Supervisor,
direkte Vercodung offen gestellter Fragen,
digitale Aufzeichnung der Antworten auf offene Fragen,
jederzeitige Erstellung von Zwischenergebnissen“ (Schnell & Hill & Esser 1999,
353).
Telefoninterviews sind die derzeit am häufigsten eingesetzte Variante computerunterstützter
Datenerhebungsverfahren. Sie werden heute sogar fast ausschließlich compu-