Die Methode der Kritischen Diskurs - hug-web.at

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Ulrike Hugl
Welches sind zentrale Kriterien für qualitative Interviews? Ein Kriterium ist zweifelsohne
das Ausmaß der Standardisierung: Quantitative Befragungen sind weitestgehend
standardisiert, d.h. sie gehen von einer operationalisierten Wirklichkeitsdefinition
aus und zwängen den Befragten in das vorab aufgestellte Fragenschema des Forschers,
indem festgesetzte Antwortkategorien vorgegeben werden. Diese „...Standardisierung
kann verschieden weit gehen, so dass der Übergang zwischen offenem und
geschlossenem Interview fließend ist“. (Kohli 1978, 7)
Je nach dem Grad der Standardisierung bzw. Strukturierung verfügt der Forscher in
teilstandardisierten bzw. teilstrukturierten Interviews über ein sogenanntes „Fragengerüst‘
oder einen „Interviewleitfaden“, der einen Abriss der im Gespräch abzudeckenden
Themata bildet. Dabei bleibt allerdings der konkrete Verlauf des Gesprächs
weitgehend offen und hängt stark von der Persönlichkeit der Beteiligten und deren Interaktion
ab. Dem Befragten soll seitens des Interviewers – trotz des Interviewleitfadens
– eine offene und unreglementierte Beantwortung der angesprochenen Themen
offenstehen.
Diese Ablehnung einer Prädetermination durch den Interviewer führt zu einem weiterem
Kriterium qualitativer Interviews, nämlich jenem der Offenheit. Dieser Anspruch
bedeutet für den Forscher die Forderung nach der Fähigkeit, gewonnene Daten richtig
einzuschätzen.
Eng mit dem Prinzip der Offenheit ist auch das Kriterium der Nicht-Beeinflussung
verbunden, was bedeutet, dass die Führung des Interviews seitens des Interviewers
auf ein Minimum beschränkt bleiben sollte. Diese Nicht-Beeinflussung wird versucht
in der sogenannten nicht-direktiven Gesprächsführung zu verfolgen. Carl Rogers gilt
als deren Begründer und hat diese Art der Gesprächsführung im Laufe seiner Arbeit
als Therapeut entwickelt. – Grundlage der nicht-direktiven Gesprächsführung bildet
die Herstellung einer vertrauensvollen und „annehmenden“ Gesprächssituation. Der
Interviewte soll die Möglichkeit haben, seine Ausführungen möglichst unbeeinflusst
darzulegen. Der Interviewer unterstützt dies durch sogenanntes „aktives Zuhören“,
gelegentliche Zusammenfassung des Gesagten, um zu prüfen, ob das Gehörte auch
richtig verstanden wurde, und nicht zuletzt im sogenannten „Spiegeln“ der vom Interviewten
angesprochenen Gefühle. Fazit: Der Interviewer sollte alles daran setzen,
eine wohlwollende Atmosphäre und Wertschätzung in die Gesprächssituation einzubringen.
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Eine Fragestellung seitens des Interviewers sollte darauf abzielen, dass der Befragte
seine Antworten direkt darauf bezieht, gleichzeitig sollte sie allerdings so allgemein
gestellt sein, dass die Vorstrukturierung durch den Fragenden weitgehend vermieden
wird. Diese Forderung beschreibt ein weiteres Kriterium qualitativer Interviews, nämlich
die Spezifität, und kann am ehesten durch die Formulierung unstrukturierter Fragen
unter Bezugnahme auf das Ausgangsthema eingelöst werden. Wichtige und erklärende
Faktoren des Befragten, ausgelöst durch gezielte, dem Kriterium der Spezifität
13 Gesprächsführungstechniken der nicht-direktiven Gesprächsführung, aufbereitet für sozialund
wirtschaftswissenschaftliche Interview-Anwendungen, finden sich in Hugl (1995, 68 –
86) – aus eher therapeutischer Sicht in Rogers (1985), Tausch & Tausch (1989) sowie Cohn
1989.