55 Medien in der Wissenschaft - Waxmann Verlag GmbH

Nicole Wöhrle, Claudia Gayer
Servicestelle E-Learning an der
Albert-Ludwigs-Universität Freiburg
Die Implementierung von E-Learning in Forschung und Lehre bedeutet für
Hochschuldozierende meist eine neue bzw. zusätzliche Herausforderung, für
die sie entsprechende E-Kompetenzen benötigen. Neben der Vermittlung technisch-instrumenteller
Fertigkeiten ist eine didaktisch-pädagogische Beratung notwendig,
die die Lehrenden bei der Auswahl, Erstellung und Bereitstellung von
E-Learning-Elementen unterstützt. Als wesentliche strategische Aufgabe einer
Hochschule ist daher die Etablierung einer Supporteinrichtung anzusehen, die
als Schnittstelle zwischen Technik und ihrer Anwendung im Hochschulalltag
fungiert. An der Universität Freiburg ist die Lösung hierfür die in das Rechenzentrum
integrierte Servicestelle E-Learning mit einer Grundfi nanzierung von
derzeit 2,5 Personalstellen.
Die Servicestelle ist die zentrale Anlaufstelle für alle Mitglieder der Universität,
die Fragen zum Medieneinsatz in der Lehre, der Forschung oder der
Ver waltung haben. Das interdisziplinäre Team bietet individuelle, bedarfsorientierte
Beratung zur effi zienten Nutzung der technischen Plattformen an und
zeigt Perspektiven zur didaktisch sinnvollen Integration von E-Learning in
die Lehre auf. Ein Kernpunkt des Angebots sind Schulungen zu verschiedenen
technischen Systemen wie z.B. zur Handhabung der zentralen Lehr-Lernplattform
CampusOnline, zu virtuellen Klassenräumen (Adobe Connect), Wikis,
BSCW und zur On-the-fl y-Aufzeichnung von Lehrveranstaltungen, sowie zum
Themenfeld E-Kompetenz. Neben Anwendungskenntnissen umfassen die Workshops
immer auch konkrete Gestaltungsvorschläge für einen sinnvollen und
effektiven Einsatz in Forschung und Lehre. Das Qualifi zierungsangebot ist eng
mit den universitätsinternen Weiterbildungseinrichtungen, unter anderem mit der
Arbeitsstelle Hochschuldidaktik, abgestimmt.
Schnittstelle zwischen Technik und Anwendung
Die technischen Systeme und Server, die die Basis für E-Learning-Anwendungen
bilden, stellt das Rechenzentrum bereit. Das Team der Servicestelle übernimmt
die Teil-Administration sowie die Unterstützung und Betreuung der Anwender/
innen. Die lokale Verankerung im Rechenzentrum verdeutlicht die Funktion
der Servicestelle als Schnittpunkt zwischen Technik und Anwendung und bietet
zudem die Möglichkeit, die technischen Strukturen „auf kurzen Wegen“ bedarfsorientiert
anzupassen.
Neben der möglichst breiten Integration der betreuten E-Learning-Systeme in die
Hochschule durch Beratung, Schulung und Information prüft die Servicestelle
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