Konzepte und Entwicklungsschritte für den Aufbau der Notfallselsorge

2.2. Aspekte der Gestaltung einer erfolgreichen Strategie
IV. Benchmarking Analyse
Die Definition der Strategie und der Politik ist im Leben einer Organisation
unumgänglich. Gleichzeitig ist die darauf gegebene Organisationsantwort nur dann
richtig, wenn die Informationen über die Ausgangsposition auf objektiver Basis
beruhen. Dies zu sichern ist also für die Organisation von elementarer Bedeutung.
Die Leitung muss die Bestimmungen der Strategie und der Politik bewusst planen. Die
Wahrscheinlichkeit eines positiven Ergebnisses der so definierten Zielsetzungen steigt,
wenn:
- die zu erwartenden menschlichen und organisationsbezogenen Hindernisse (z.B.
in einer multikulturellen Großstadtumgebung müssen MitarbeiterInnen aus
anderen Kulturkreisen nicht nur die Sprache, sondern auch kulturelle
Unterschiede kennen) müssen einbezogen werden;
- Betriebsprobleme auf der höchstmöglichen Organisationsebene formuliert
werden und der/die MitarbeiterInnen dabei fühlt, dass der Arbeitsrahmen in
seinem/ihrem Interesse formuliert wurde (es muss zum Beispiel garantiert sein,
dass die Ideen und Vorschläge der MitarbeiterInnen im Rahmen der Aus- und
Weiterbildungen auf der Ebene der gesamten Organisation evaluiert werden,
damit die soziale und kirchliche Anerkennung der NFS sich erhöht);
- MitarbeiterInnen zur Evaluierung und Kontrolle bevollmächtigt werden (das
System der regelmäßigen Feedbacks nach den Einsätzen, bei denen
MitarbeiterInnen den Organisationsbetrieb mit konkreten Meinungen und
Erfahrungen unterstützen, muss ausgebaut werden);
- die Ausarbeitung der Strategie und der Politik in Teamarbeit erfolgt – je mehr
MitarbeiterInnen die vorhandenen Daten, das zur Verfügung stehende
Mittelsystem und das Betriebsumfeld gemeinsam analysieren und interpretieren,
desto effizienter und flexibler ist die Umsetzung der Pläne;
- der Umsetzungsplan realistisch ist, mit früheren Erfolgen und zu erwartenden
Schwierigkeiten rechnet und ebenfalls auf die MitarbeiterInnen und Versorgten
achtet. D.h. es ist nicht genug, die Probleme an sich aufzudecken. Auch deren
Lösung braucht ihre Zeit und Methode. Die Möglichkeiten der im Rahmen der
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