Konzepte und Entwicklungsschritte für den Aufbau der Notfallselsorge
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IV. Benchmarking Analyse<br />
Zusammenfassend kann zum Thema Motivation gesagt wer<strong>den</strong>, dass <strong>der</strong> Erfolg <strong>und</strong> die<br />
Erfüllung des Wunsches nach Geltung sich auch auf die Intensität des damit<br />
verb<strong>und</strong>enen Verhaltens auswirkt. 416 Die trotz des sich än<strong>der</strong>n<strong>den</strong> Umfeldes bewahrte<br />
<strong>und</strong> von Organisationen garantierte Stabilität verbessert die Motivation, während sich<br />
Frustration zumeist negativ <strong>und</strong> nur selten positiv auf die Motivation auswirkt. Das<br />
Verantwortungsbewusstsein <strong>und</strong> das Erleben <strong>der</strong> Gruppenzugehörigkeit <strong>der</strong> einzelnen<br />
Gruppenmitglie<strong>der</strong> können dementsprechend sehr voneinan<strong>der</strong> abweichen.<br />
7.3. Planung, Steuerung <strong>und</strong> Weiterentwicklung <strong>der</strong> Humanressourcen<br />
Bei <strong>der</strong> Planung <strong>der</strong> Arbeit muss eruiert wer<strong>den</strong>, welche MitarbeiterInnenzahl die durch<br />
das gegebene Umfeld induzierte Aufgabe, die Organisierung von ExpertInnen o<strong>der</strong> <strong>den</strong><br />
Miteinbezug sonstiger SpezialistInnen erfor<strong>der</strong>t. Wie bei <strong>der</strong> Gestaltung <strong>der</strong><br />
Organisation, so ergibt die objektive Erhebung <strong>der</strong> Wünsche im laufen<strong>den</strong> Betrieb die<br />
Möglichkeit zur Gestaltung des effizientesten ExpertInnenteams. Daher ist auch bei<br />
einem gut funktionieren<strong>den</strong> Betrieb die kontinuierliche <strong>und</strong> planmäßige<br />
Situationsermessung unabdingbar. Die Planung <strong>der</strong> Humanressourcen hängt von <strong>den</strong><br />
folgen<strong>den</strong> Faktoren ab: Modellstruktur, Größe des zu versehen<strong>den</strong> Gebietes,<br />
Bevölkerungszahl des Gebietes, sowie <strong>der</strong> Form <strong>der</strong> Erreichbarkeit, d.h. ob <strong>der</strong> Dienst<br />
über 24 St<strong>und</strong>en erreichbar ist o<strong>der</strong> nur temporär zum Einsatz kommt.<br />
Bei <strong>den</strong> Interviews gab es eine Organisation, wo die Personenzahl nach eigenem<br />
Ermessen gut definiert wer<strong>den</strong> konnte:<br />
„Das Modell funktioniert mit 70 Personen gut.“ 417<br />
Organisationen, welche zu <strong>den</strong> Einsätzen jeweils nur eine Person schicken, planen mit<br />
kleineren Zahlen, dort, wo zwei Personen zu einem Einsatzort kommen, bedarf es einer<br />
größeren MitarbeiterInnenzahl (letzteres bedeutet eine größere Sicherheit <strong>für</strong><br />
MitarbeiterInnen, kann aber auch die Zahl <strong>der</strong> Konflikte erhöhen). Die Größe des<br />
Gebietes <strong>und</strong> die Bevölkerungsdichte, weiters Verkehrsknotenpunkte o<strong>der</strong><br />
Gefahrensituationen, die in <strong>der</strong> Vergangenheit entstan<strong>den</strong> sind, sind ebenfalls<br />
beeinflussende Faktoren. Der Planung dient auch die Erreichbarkeitsliste, wo die<br />
416 Vgl. KLEIN, Vezetés- és szervezetpszichológia, 296.<br />
417 Vgl. Dokumentation <strong>der</strong> Interviews 56.<br />
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