Konzepte und Entwicklungsschritte für den Aufbau der Notfallselsorge

Abbild 2.: EFQM Excellence Modell 206
II. Methodologie und Problematik
Auf dem Originalabbild steht unter Punkt 7 „Kundenbezogene Ergebnisse“, über
welche in Verbindung mit dem NFS-Betrieb unter dieser Bezeichnung nicht gesprochen
werden kann. So wird anstelle dessen der Begriff „Beurteilung der Gesellschaft“
verwendet. Bei dem angewandten Benchmarking wurde das Begriffs- und
Evaluierungssystem des Modells, welches auf die Erstklassigkeit des EFQM abzielt, als
Grundlage genommen. Die Beschreibung und Auswertung der Unterpunkte erfolgte
nach dem EFQM-System.
206 http://www.efqm.org/en/tabid/132/default.aspx [abgerufen am 03.12.2011].
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